网购维权

　　通讯员　孙杨模

　　近日,嘉鱼县12315接到浙江宁波市余姚张先生的网上投诉，称嘉鱼县的张女士开的淘宝网网店违反《广告法》，使用“降低胆固醇、保护消化系统、促进胎儿发育、预防心脏病”等医疗用语误导消费者。

　　原来，今年8月底，张先生在淘宝网店买水果，搜索到张女士的淘宝水果网店，看到宣传网页介绍，是进口水果，口感好，并能治病等广告语，便订购了一份，收到后，感觉很涩口很难吃，感觉上当受骗，于是通过12315网上举报平台投诉。

　　接到投诉后，嘉鱼县消保分局认真核实了该网店的网页宣传，认为确实存在夸大违规用语，将其违规行为作为“诉转案”转交网监股查办，网监股执法人员对张女士淘宝网网店进行了调查取证，收集了当事人的身份证明复制件，网页广告截图，发现当事人张女士涉嫌在其经营的食品广告中使用医疗用语。

　　消费者张先生投诉属实，执法人员当场要求商家退还张先生购物款，其违法行为另行处理。