近日,嘉鱼县烟草专卖局组织开展多样化线上培训指导,进一步提升零售客户规范经验意识、着力提升客户服务水平,积极推进“我与客户共成长”主题营销活动个性化开展。
比学赶超营氛围。通过线上培训指导客户学习“店铺管理”“商品销售服务”“诚信互助小组”等板块,引导客户深入理解诚信互助小组的意义,探索店铺管理新理论,激发客户“想学、比学、乐学”的兴趣和热情,助力客户经营模式升级。
以案说法强意识。通过线上生动形象的视频学习资源,对“卷烟基础”“卷烟经营”“烟草法律法规”等知识模块开展学习,帮助客户形象了解卷烟基础知识和烟草相关法律法规,牢固树立诚信经营理念,提高规范经营意识。
推陈出新增盈利。客户经理结合视频课程,指导客户立足自身的店铺经营实际,认真学习“信息化管理”“新零售技术”等知识模块,改变陈旧经营思维,逐步引导客户了解新零售技术,逐步提升店铺经营能力,提高盈利水平。
(通讯员 谭昊)
编辑:何珊
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