嘉鱼县烟草专卖局做好高温天气客户服务工作

来源：咸宁网时间：2022-09-07 10:15

咸宁网讯　通讯员胡琴报道：近日，嘉鱼县烟草专卖局（营销部）科学规划，优化服务，努力提升客户满意度，确保高温天气客户服务不停歇。

热情拜访有计划。针对高温酷暑天气制定科学有效的拜访计划，采取“早出、午避、晚回”的市场走访作息时间，避开高温时段，进行错峰服务；采取线上、线下相结合方式，指导客户日常卷烟订货，提醒零售户做好夏季卷烟储存，热情服务零售户。

热心指导有方法。针对夏季经营特点，围绕商圈特点、经营能力和消费群体等方面为客户制定夏季特色进货策略，指导零售户合理订货、优化库存，提升经营效益；举办零售客户“开口营销大赛”，帮助卷烟零售客户转变经营理念，实现“开口”引客源、“开口”促盈利。

热诚帮扶有温度。组织党员志愿者上门帮扶生活困难经营户，提醒做好夏季防暑降温工作，注重店内环境凉爽通风，向老弱客户赠送防暑降温物品，并耐心讲解卷烟陈列、规范经营以及真假烟鉴别知识，提高规范经营意识，提升店铺盈利水平。

编辑：何珊

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