一封手写信点赞嘉鱼医保优质服务

来源：咸宁网时间：2023-06-13 09:05

咸宁网讯（通讯员周琳蕙）6月7日，嘉鱼县医疗保障局收到了一封手写感谢信，信中，嘉鱼县居民孙凤英对嘉鱼县医保服务中心工作人员赵雄尽职尽责、耐心周到的优质服务给予了高度肯定和感谢，字里行间尽显温暖。

据了解，写信的孙凤英日前为妻子住院费用报销的事情感到困惑，电话咨询嘉鱼县医疗保障局住院中使用的收费项目报销问题。接到来电后，嘉鱼县医保服务中心赵雄依据医保政策，耐心细致为参保人查询医保“三大目录”，解答参保人的疑惑，并主动联系医院医保办，协同医院进一步查清具体情况，让孙凤英感受到了医保的温暖，得到了合理、满意的答复。为此，孙凤英特写来感谢信为嘉鱼医保优质服务点赞。

纸短情长，这封简短的感谢信不仅是参保人员对嘉鱼医保工作人员的肯定，也是嘉鱼医保不断加强行风建设，全心全意为人民服务的缩影。嘉鱼医保局相关负责人表示，在今后的工作中，该局全体职工将紧盯群众“急难愁盼”问题，全面聚焦医保领域民生问题，通过点线面多层次发力，在观念、能力、效率和作风等方面下功夫，不断创新服务举措，竭力为参保群众提供更加优质、高效、便捷的医保服务。

编辑：hushaopeng

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