延时服务暖民心 为民办事显担当 嘉鱼县税务局贴心服务偏远村民获点赞

咸宁网讯（记者　叶子　通讯员　陈甜）“本来还担心赶不上办理要白跑一趟，没想到税务局的同志专门留下来帮我们办完，真是太贴心了！”1月4日，陆溪镇印山村的老年村民们手拿刚开具的劳务费发票，面带笑容地向县税务局办税服务厅工作人员连连道谢。

当天，这群老年村民专程前往县税务局办税服务厅代开劳务费发票，因乘坐的班车晚点，抵达大厅时已临近下班时间。考虑到村民们来自偏远乡村，往返办税路途较远，若当天未能办结，需再次奔波，嘉鱼县税务局办税服务厅在了解情况后，立即启动延时服务机制，全力保障村民顺利办事。

现场，导税员第一时间疏导人群、维护秩序，窗口工作人员迅速就位，耐心指导村民填报相关资料，细致核验身份信息与业务要件，及时解答各类操作疑问。全流程衔接顺畅、高效快捷，仅用20分钟便完成了所有票据的开具工作，切实解决了村民们的燃眉之急。

群众之事无小事，细微之处见真章。2025年，嘉鱼县税务局始终坚守“以纳税人缴费人为中心”的服务初心，把解决群众办税缴费难题作为工作的出发点和落脚点，累计提供延时服务60余次，以“下班不下线”的暖心举措，将便民服务理念落到实处，让税务服务更有温度。

下一步，嘉鱼县税务局将持续聚焦纳税人缴费人在办税缴费过程中遇到的“痛点”“难点”“堵点”问题，不断优化服务举措、提升服务效能，持续推出更多便民利民服务，全力为纳税人缴费人打造便捷、高效、暖心的办税缴费环境，让税务温情时刻在线，以实际行动践行社会责任与担当。