嘉鱼鱼岳镇樱花社区落实“三在三到”工作法 打通服务群众“最后一米”

咸宁网讯　通讯员龚雨薇报道：为深入践行“三在三到”工作法，推动党员干部“沉在一线”、服务“落在群众身边”，今年以来，鱼岳镇樱花社区坚持“阵地在基层、干部在现场、服务在身边”，做到政策宣讲到楼栋、民情收集到家庭、矛盾化解到家门口，广泛倾听群众心声，精准收集民情民意，用心用情解决居民急难愁盼。

社区将议事会场设在居民院落、小区空地，并开展院落板凳议事会。居民们围坐在一起，与社区工作人员面对面交流，围绕小区环境、基础设施、日常生活难题各抒己见。工作人员认真倾听居民诉求并逐条记录群众提出的意见建议，现场开展协商讨论，让居民在“家门口”就能说事、议事、办事。

在做好院落板凳议事的基础上，社区还组织工作人员、志愿者走进居民家中，与居民促膝谈心。重点走访高龄老人、困难家庭，细致了解群众的身体状况、生活近况，耐心倾听居民心声，让关心关爱直达群众。

同时，社区还组织党员群众开展集中座谈，大家认真填写民情意见征集表，梳理汇总院落议事、入户走访收集上来的各类问题，建立民情问题台账，对收集到的民生诉求分类处置。能够现场协调解决的当即予以答复办理；不能即时解决的，明确责任、细化举措，跟踪推进办理进度，做到“事事有登记、件件有回音”，切实把矛盾化解在萌芽、解决在基层。

自推行“三在三到”工作法以来，樱花社区变“群众上门找”为“干部下沉访”，打通了服务群众的“最后一米”。下一步，樱花社区将继续落实相关要求，常态化下沉小区楼栋，坚持问需于民、问计于民，切实把群众的诉求收集好、处理好。