咸宁网讯 (记者戴轶民 通讯员 杜文辉) 近年来,通城县麦市市场监管所始终坚持“察民情、解民忧”的工作理念,畅通维权渠道,提升维权效能成效显著。
该所特别注重办理群体性案件,及时化解风险隐患。2022年6月份,麦市市场监管所接到麦市镇冷塅村村民何某的投诉。何某今年60多岁,儿子儿媳均在外打工,有某品牌净水器经销商在该村进行宣传推销活动,她被宣传“洗脑”后,花了2600多元购买了一台净水器,晚上电话告知儿子被其儿子责怪,要求退货。同时,该村有多人购买后均要求退货,经销商不同意,请求麦市市场监管所介入处理。
接诉后,该所立即前往该村找到经销商邱某调查了解情况,确认村民投诉属实后,向其讲解有关法律法规和政策,并当场责成邱某退回要求退货的村民全部货款,共计5户1万多元,对其涉及的违法行为另行立案处理。
据悉,麦市市场监管所去年共受理流转投诉举报20余起,为消费者挽回经济损失15万多元。
编辑:hushaopeng
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