轮椅兄弟书写电商传奇

郑金明（右）、郑林明（左）在查看产品

2014年，兄弟俩突遇车祸，此后只能与轮椅为伴。2022年底，兄弟俩的电商公司年销售额近千万元。

这个故事，发生在通城县麦市镇七里村通麦公路旁一座三层楼房里，坐在轮椅上的七里村残疾青年郑金明（哥）、郑林明（弟）兄弟俩，带领村民将产品卖到五湖四海。

5月9日，阳光透过电商办公室的玻璃窗，照得房间十分明亮。在2台打单机滋滋作响的伴奏中，坐在轮椅上的郑金明、郑林明兄弟俩，一边忙碌着接单、打单，一边笑着讲述自己靠电商带富乡邻的逆袭人生。

突遇车祸，父亲扶起创业“腰杆”

2010年，郑林明大学毕业就回到家乡麦市镇七里村，他和哥哥郑金明正值青春年少、意气风发，于是就合计着做进入当下最时髦的电子商务领域创业。

“我大学同学在QQ空间里发了电商相关的内容，我和哥哥都很感兴趣，就决定试一试。”说干就干，郑林明和哥哥一起开了一家卖鞋袜的淘宝店，慢慢积累了一些忠实客户。

2014年冬，兄弟俩遭遇了一场突如其来的车祸，导致两人都是腰部以及双腿神经受损，不得不终身坐在轮椅上生活，其母亲也因悲伤过度，此后一直无法正常行走。

他们的父亲郑练平是麦市镇政府的一名老干部，在家庭突遭厄运的时候，郑练平一边工作，一边带着两个儿子和妻子做治疗和康复训练，一边一次又一次鼓励兄弟俩坚持自己的电商梦，“事情已经发生，我们改变不了现实生活，就改变自己的心态。”

经过两年的康复理疗，兄弟俩身体基本好转，父亲拿出为数不多的积蓄给他们做创业基金；注册通城县至诚电子商务有限责任公司、湖北零点零一商贸有限公司时要办手续，父亲就当跑腿到部门办证，请快递公司上门洽谈……2016年，兄弟俩重新踏上电商创业之路。

兄弟同心，书写电商创业传奇

他们的2家电商公司都在淘宝、天猫、拼多多、抖音商城、快手商城平台上开起了店铺，销售糖果、巧克力、月饼等产品。

计算机专业毕业的弟弟郑林明，承担起电商平台的运营和维护等工作；哥哥郑金明每天有10多个小时坐在轮椅上，艰难又专心地用手机同顾客交流、订货、发货。

一开始，他们只负责在网上与客户对接，产品都由沿海一带的厂商负责制作和出货。随着订单的持续增加，大批量生产的供应商难免出现质量瑕疵，延迟发货等问题，倒逼兄弟俩要多渠道解决供应链上的问题。

“为了更好地满足客户需求，我们决定自己来抓生产。”2021年5月，他们将所有订单礼品调回通城，自己包装出货。

“‘520’快到了，这正是我们忙碌的时候，每天后台咨询量最少都有300次。”郑金明介绍，逢节日礼品市场需求量大，糖果、巧克力等产品，时令性和季节性较强，一个节日能接上千单。

订单多是好事，但对神经萎缩、行动困难的残疾兄弟俩来说，是挑战：为了避免跑动，兄弟俩的工作间只隔着一块板，从早上7点到第二天凌晨3点，他们不是在网上和客户沟通，就是对着连通仓库、工厂的摄像头发号施令。凌晨3点左右忙完了，就在工作间的小床上躺下。用手机做客服的郑金明，往往一整天保持同一个姿势“蜷缩”在轮椅里，这让他的双腿血液得不到循环，护具下皮肤经常会出现溃烂肿胀，但他只能请诊所医生来到房间帮他拆开护具，涂上药膏，又继续在线做客服、接订单……

组装车间里，工人们手指翻飞，一盒盒精致的糖果礼盒很快就组装好了。

“其中有8个产品都有专利。”郑林明介绍，公司现已申请注册了3个商标，自己也在通过网络课程自学，学习先进的电商经验以及美工知识，“只有与时俱进，才能有更好的发展。”

现在，除了自家小楼，他们又扩建了1个车间和3间仓库，应对市场的井喷。“在东南亚一带，我们也有了很多忠实客户。”

真情服务，帮助乡邻传递爱心

取名为湖北省零点零一商贸有限公司，大有深意。“差错率只能有0.01。我们不会告诉客户我们是残疾人，去博取客户同情心，我们向客户销售的就是产品和服务。”郑金明说。

一件往事证明了他们的初心。去年中秋节前，农历八月十三日晚，武汉一家公司下单一千盒月饼，要求月饼十四日全部送到他们市州分公司每个员工手中。郑金明2分钟内就回复：定了订单，发最快的快递。

阴差阳错，宜昌站点出现快递发错，按程序快递要退回到上级分拣中心，导致月饼无法按时送达客户。郑金明得知后，赶紧联系货拉拉转运月饼，确保14日晚送货到客户手中——半小时内解决问题，让武汉这家公司负责人非常感动，“以后有需求优先选择你们。”

因为自己淋过雨，生怕别人没有伞。郑金明、郑林明兄弟俩的公司里，为附近周边脱贫户、困难村民、残障人士提供12个固定岗位和30多个灵活就业岗位，一年发放工资50多万元，还带动周边有意愿的村民学电商卖货，发家致富。

每年的传统节日，兄弟俩就跟父亲一起，将自家公司包装精美的礼品装上满满几车，去看望周边的困难村民、留守儿童、残疾人以及福利院老人，近五年来，已累计捐出爱心款物近10万元。

如今，郑金明、郑林明兄弟俩每天坚定地坐在轮椅上，各自忙碌着接单，定单，发货，衣着朴素的兄弟俩脸上永远洋溢着笑容，这笑容是笑对人生挫折的豁然，是勇于追逐梦想的笃定，是勇闯电商致富乡邻的执着和坚毅。

（通讯员　刘建平　吴彦儀）