近日,通城县烟草专卖局召开“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动推进会。
会议对主题营销活动清单内容进行深度解读,明确工作内容,明晰工作责任;重点分析当前营销服务工作中存在的问题和短板,对下半年营销工作进行安排部署。
会议强调,全体营销人员要以“客户服务规范年”为主线,树牢“服务是网建工作的灵魂”的意识,有效建立制度化、标准化、规范化的服务管理体系;要以法律法规、行业要求、单位制度为基础,强化底线意识,引导客户经理做到知法、懂法、守法,持续规范服务行为;要以“让客户更满意”为目标,积极探索多方法、多举措、多层面的营销服务,全面提升营销服务质量。
(通讯员 卫玲)
编辑:何珊
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