咸宁网讯 通讯员杨大平报道：近日，通城县烟草专卖局用“三心”开展客户服务工作，推动营销服务工作提质增效。
用心调研，立足所部合一、片区调整实地入户拜访，了解客户进销存数据，精准掌握市场需求，收集客户意见建议，紧紧围绕市场调研精准施策。
用心服务，关注零售客户的热点问题，定期通过网络、电话和日常拜访等形式及时了解客户最新诉求，找出客户服务法方面存在的薄弱项，逐一制定解决措施。
用心监管，对辖区不同市场类型的客户进行合理划分，明确拜访服务内容，及时向客户宣传货源投放政策等，持续向精细化、主动式服务转变。
编辑：何珊
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