通山总工会创新调解服务 "刚性"裁决"柔情"处理

　　咸宁新闻网讯　通讯员王能朗、朱必敏、伍仪武报道：日前，洪港镇茅田河村梅前程从通山县总工会常务副主席柴建国手中，接过为他在浙江温岭一家鞋厂讨回的5000元工资。这是县总工会坚持做好“三到位”，提升劳动维权争议调解率带来的效应。

　　今年以来，县总工会通过抓制度保障、组织调解、业务素质培训“三到位”，有力地推动了人事争议案件调解工作的开展。县总工会坚持“先调解、再立案”原则，不断完善案前快速调解机制，将“刚性”裁决与“柔情”处理有机结合起来，开辟劳动人事争议案件绿色通道，对申请仲裁的案件一律先行调解，依法减少审批环节，做到随申请随受理，随受理随立案；不断探索新调解方法，创新调解服务方式，着力完善基层调解，让劳资纠纷在源头得到控制；对法律意识不强、自我维权意识不够的农民工和职工开展专人法律讲解、引导疏导等服务，避免劳资矛盾扩大。

　　此外，县总工会加大仲裁培训力度，强化职能培训，着力提高仲裁队伍的业务素质，逐步提高仲裁员的职业化、专业化水平。