“只要用手机一‘扫码’,就能知道我们的需求,真是太方便了。”3月30日,咸安区地税局办税大厅里,咸宁市长盛泰电气工程有限公司会计张先生说。
记者看到,只要用手机扫一扫二维码,就会出现如下问题:在办税过程中,您最需要了解何种信息?您最喜欢以服务厅、网上、手机、自助办税机、中介等哪种方式办理涉税事项?您认为办税过程中哪些业务比较麻烦,需要改进?……
张先生说,这些问题正是平时办税时存在的一些疑惑,借助这次调查可以直接将想法向税务总局反馈,感觉能帮助进一步提高办税质效。
这是咸安地税局针对纳税人需求开展的专项调查活动,旨在了解和掌握纳税人所思所想、所期所盼,加强纳税人需求管理。
此次调查,设置了涵盖税前、税中和税后全流程9项需求指标,“原汁原味”地征集纳税人的意见,通过分类汇总,形成不同行业、不同规模的纳税人“需求画像”,为全面开展“执法大督察”“办税大服务”“政策大辅导”和“税收大宣传”提供参考。
除了将调查问卷的二维码张贴在办税大厅宣传栏,该局还通过QQ群、微信等渠道,向广大企业纳税人发送调查二维码,同时大厅工作人员及导税人员现场宣传专项调查活动的意义。
区地税局党组书记、局长袁慧德说,税务机关将依据调查结果更精准地了解广大纳税人的办税需求,解决办税过程中遇到的“堵点”“痛点”“难点”等问题,进一步优渠道、简流程、提质效,让纳税人缴税更便捷、更放心、更满意,共享税收改革红利。(咸宁日报记者 张敏 通讯员 江恒结)
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