为充分了解农网市场状况和真实需求,近日,咸安区烟草专卖局(营销部)采取多项举措扎实开展农网市场调查。
强化学习再部署。对照市局(公司)通知要求,进一步细化工作流程,组织客户经理全面学习,对调查内容、对象、要求以及注意事项进行再强调,准确理解调查工作要求,熟练掌握操作流程。
强化宣传重引导。组织客户经理加大宣传力度,通过实地拜访,逐一讲解调查的重要意义和调查流程,现场为调查对象解答疑问,引导零售户和消费者如实、完整、客观填报调查问卷。
强化督导保质量。加强对调查工作的检查督导,强调所有调查均须由零售户和消费者自主填写,定期通报调查进度和时间要求,确保调查结果真实有效,客观反映客户和消费者的意见与诉求。
(通讯员 贺金娥)
编辑:何珊
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