省人社厅赴咸安调研人社部门 高频服务事项下沉等工作

10月10日，湖北省人社厅党组成员、副厅长董长麒一行赴咸安区，就人社高频服务事项下沉工作以及贯彻落实职称制度改革等情况开展调研。

调研组一行先后来到咸安区汀泗桥镇便民服务中心、咸安农商行汀泗支行及永安街道办事处，与基层工作人员亲切交谈，了解人社部门高频服务事项下沉办理情况，询问办事群众办理人社事项时的体验、存在的问题及建议，查看办理事项所需的申请材料、流程和时限。

今年以来，咸安区人社局在全省率先推出下沉便民服务事项，共梳理下沉45项便民服务事项，包括社保查询、资格认证以及就业等方面，涉及下沉社区共3项，乡镇、街道办事处共37项以及医院、银行网点共5项，主要做法为前期调研到位、市区对接到位、督查到位、培训到位、权限设置到位、宣传到位以及设备、网络、系统安装到位等，进一步推进下沉便民服务走在全市前列。

调研组一行随后在永安街道办事处召开了座谈会，会上，董长麒听取了咸安区人社部门、相关街道办事处及乡镇在人社事项下沉服务工作方面情况汇报，并对咸安区在“三下沉”工作方面走在前列的作风行风以及取得的规模和成效予以高度肯定。

董长麒表示，咸安区便民服务事项下沉工作是理念更新，也是流程再造，一改过去群众办事难、跑多个部门的现象，通过不断下沉服务、就近设点来强化衔接，把服务送到群众身边，实现群众少跑腿。同时，他要求咸安人社部门要进一步优化办事流程，在审批环节上多做“减法”，在审批效率上多做“加法”，实现一窗办理、立等可取以及线上线下通办，为群众提供“家门口”式政务服务。对于业务办理过程中出现的问题，要及时收集并上报，便于省人社厅优化和及时反馈给其他部门，确保此项工作扎实有序推进。相关部门要打通信息壁垒，实现数据多跑路、群众少跑腿，为群众和企业提供人性化优质服务。

董长麒要求省人社厅也要将咸安区典型经验做法进行总结、推广，下一步要着力打通“三下沉”工作“最先一公里”，完善顶层设计，夯实政策支持，加强制度衔接，建设可持续的人社公共服务运行机制。（詹梦婷 汪诗屿）