咸安区人社局召开规范社会保障卡发行工作会议

本网讯 （通讯员 詹梦婷）为推进第三代社保卡补换卡工作稳妥有序进行，提升社保卡服务质效，助力实现社保卡居民服务“一卡通”，3月6日，咸安区人社局召开全区规范社会保障卡发行工作会议。各合作银行行长、街道办事处便民服务大厅负责人及各乡镇人社中心主任参会。

会议首先传达学习《省人民政府办公厅关于加快推进社会保障卡“一卡通”服务管理工作的通知》、《湖北省人社厅关于推进第三代社会保障卡发行工作有关事项的通知》等社保卡业务相关文件精神，参会各方共同研讨指出前期社保卡换卡工作中的痛点堵点问题，并针对这些问题商讨解决方案，提出有关要求。参会合作银行行长、各街道办事处便民服务大厅负责人及乡镇人社中心主任作了表态发言。

会议强调，各合作银行要按照“稳妥有序、自然过渡”的原则，严格遵守业务规程，规范开展社保卡综合服务业务，不得组织仍在有效期内的社保卡集中换卡；不得作误导宣传，引起群众恐慌，扎堆办卡；在持卡人未主动申请的情况下，不得强制或误导持卡人更换社保卡开户银行；不得拒绝受理他行社保卡的社保卡综合服务业务（换卡、补卡除外）；不得随意将满足办理条件的未成年人、老人等特殊持卡人群体推诿至其它银行网点或人社窗口。

会议要求，要探索建立使用便携式制卡设备上门的方式对符合办理条件的持卡人进行批量换卡，由各合作银行提出解决方案，报区人社局审核后再行实施，解决群众扎堆办卡问题，同时便利老年人等特殊群体；针对发放退休待遇账户衔接问题，各合作银行在换卡过程中要对退休人员加强甄别，做好相关事项告知工作，及时与社保经办机构做好账户变更信息的对接，从而保障退休待遇能够按时发放到账。

咸安区人社局表示，将进一步做好便民服务，对银行网点的办理流程及服务态度进行跟进监督，严格规范社会保障卡发行工作，提升社保卡服务质效，确保新增发卡、到期换卡、质保换卡和补卡工作有序进行，实现咸安区第二代社保卡向第三代社保卡的自然过渡。