咸宁网讯（通讯员 甘炜）11月22日，马桥便民服务大厅接待了一位来自安徽省淮南市寿县的退休职工。她叫赵云，2022来到咸宁务工，至今没有回老家。最近得到消息要对职工退休的资格进行认证，否则会停发退休工资。由于身在异地，又没有熟悉的人，四处打听都不能办异地办理认证业务，她急得几天没有睡过一个好觉。马桥社区钱秀兰主任得知情况后，带她找到马桥便民服务大厅寻求帮助。
大厅综合窗口工作人员胡红云仔细了解情况后，积极的安慰她说：“不要着急，我来想办法！”她先是拨打12333人社热线咨询安徽职工退休资格认证方法。在了解赵女士手机、支付宝都不是自己名字注册，不会使用手机功能后，胡红云便用自己的手机下载安徽皖事通，协助她多次尝试，最终资格认证成功了。
赵女士焦急的脸上终于露出了灿烂的笑容说到：“太感谢了，我还在抱怨在外地真的好无助，没想到你们都这么好，帮我弄成功了！要不然我还要赶回老家去，这边工作又不能走，我都急的几天没睡好,这下可以睡个好觉了。非常感谢！”
编辑：hushaopeng
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同时，通过多元化便民服务将社会公益力量聚集起来，在服务社区居民的同时，也把志愿精神传播出去，提升社区志愿服务氛围。
截至目前，关刀镇便民服务大厅共提供上门服务1200余次，帮服务对象送审资料600余次， “一站式”办理不动产证2000余本。
据了解， “便民服务日”活动起源于赤壁北站社区新领地小区，经过近2年的实践提升，目前已在该市20余个社区推行。
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