凤凰社区建立服务“供给库” 让“幸福合伙人”越来越“火”

今年以来，永安街道凤凰社区着力提升党建引领基层治理水平，拓宽“幸福合伙人”参与社区基层治理渠道，运用共同缔造理念创优共建共治共享基层治理服务体系，建立了“服务合伙”“智慧合伙”“资源合伙”的服务“供给库”，一步步将美好的民生图景积极转化为现实的工作场景，真正把“民生所盼”变“民生所赞”。

壮大队伍力量，形成“服务合伙”

社区以居民需求为导向，以精准收集信息为切入点，通过入户走访、邻里茶话会等方式收集居民需求，并进行分类，再根据这些需求有针对性地招募具备相关特长和技能的“幸福合伙人”，实现群众需求和服务供给的匹配。通过“线上＋线下”的方式，社区积极吸纳辖区下沉党员、退役军人、学校教师、商户代表、退休职工、热心居民等多重主体为“幸福合伙人”，形成“服务合伙”，满足居民多样化、精细化、个性化的服务需求。目前，社区已招募到了“幸福合伙人”114名。

“一个好汉三个帮”，队伍壮大了，精准服务多了，社区拥有了高质量服务于民的底气。比如，教师刘艳秋为“快乐星期六”课堂送上手工课程；党员张方金为独居老人进行安全用电隐患排查；居民张巧云对留守儿童进行防溺水知识宣传教育。

释放“红色效应”，实现“智慧合伙”

社区在征集民意过程中发现，呼声最高的还是居民“身边那点事儿”，如何为居民提供更加专业化、个性化的社区治理服务？社区通过党建引领，释放“红色效应”，引导党支部、党员中心户、党员楼栋长、党员骨干等成为小区治理的“中坚力量”，实现“智慧合伙”，积极参与小区民意征集、事务协商，为小区建设出谋划策。

目前，“幸福合伙人”通过“智慧合伙”的方式，成功解决了市场综合楼和学苑园小区老旧改的各类协调问题，推进了湖发小区党群服务站和居家养老服务中心的打造工作，完成了洁丽雅小区绿化带改建停车场等民生实事24件。通过党建引领和党员参与，运用“智慧合伙”参与治理和征集民意，成功推动了小区建设和民生改善，为社区治理注入了新的活力。

坚持共驻共建，促进“资源合伙”

面对辖区物业纠纷多、三无小区管理难度大等难题，社区与辖区2家“大党委”成员单位、6家包保单位签订共驻共建协议，各单位根据自身职能优势列出“资源清单”，对接社区“需求清单”，协商形成“共建项目清单”，促进“资源合伙”。“我们可以为小区提供杂乱电线整治服务。”“我们能提供健康义诊服务。”“我们能为老年人提供政务帮代办服务。”……如今，在社区各个小区内，居民都能看到下沉单位的党员干部开展志愿服务活动的身影。他们深入各自包保的小区，主动对接党支部、业委会，通过“资源共享”的方式推进落实“民生清单”，兑现“幸福账单”。

今年以来，通过“资源合伙”的方式，市政务服务和大数据管理局先后为湖发小区议事长廊加盖了遮雨棚，为舞蹈队捐赠了音箱和舞蹈服。同时，针对小区老人多的特点，定期提供社保年审上门认证服务；永安卫生服务中心为居民提供健康义诊服务；市第十四小学为“快乐星期六”课堂提供科普、手工、课业辅导等课程。这些“资源”为社区开展基层治理工作提供了有力支撑，使基层治理的“毛细血管”更加畅通。

探索“幸福”理念，推动良性循环

为了让“幸福合伙人”持续“火”下去，社区广泛招募辖区爱心商户加入到“幸福商圈”中。同时，实行“幸福合伙人”积分制度，“幸福合伙人”参与社区组织的志愿服务、投工投劳、自治管理等共同缔造项目时，将根据服务内容和时长获得“幸福积分”，合伙人可用“幸福积分”在社区兑换“幸福券”，凭“幸福券”可在“幸福商圈”中享受“幸福价”优惠。目前，社区已吸纳了商超、餐馆、五金店等8家商户加入“幸福商圈”中，为“幸福合伙人”提供折扣服务和“幸福价”商品，形成了“加入合伙人——参与小区自治——享受幸福券——带动商户效益——回馈社区居民”的良性循环。

（通讯员　邓婷）