一年提供服务2647次 咸安香城社区小平台服务大民生

咸宁网讯（记者王奇峰  通讯员阮诗颖  明均）8月22日，咸安区浮山街道香城社区“生活服务中心”驿站，修锅、补鞋、裁缝等便民服务点位前，居民络绎不绝。

去年8月，香城社区在浮山街道党工委指导下，结合群众日常生活需求，利用社区闲置空间设立“生活服务中心”，采取“零租金”模式邀请手艺巧、口碑好的老师傅入驻，以便利快捷且低于市场价格的服务吸引居民。当前“生活服务中心”驿站已配置缝补、修鞋、小家电维修、金融咨询等服务，实现“一店多能”，同时开通24小时热线，支持预约大家电维修、水电疏通等上门服务。一年来，已逐步形成3支专业化的文明实践维修队，引进12家服务主体。

为确保文明实践维修队服务质量，香城社区“生活服务中心”建立反馈机制，维修队员上门服务均需佩戴服务驿站工作牌，居民可通过扫描工作牌上的二维码在线评分或拨打投诉热线，“生活服务中心”则安排工作人员定期回访。

“生活服务中心”对一般居民群众收费低于市场价，对困难群体提供服务时只收取成本费，对低保户、五保户等特殊群体则免费。

“除固定服务点外，中心还设有流动红色服务点，实现辖区全覆盖，当前已提供服务2647次，节省居民费用4万元。”香城社区党总支书记孙芳表示，将坚持以群众需求为着力点，探索引入利益联结机制，让平台稳定长效运行，持续为群众提供便捷、优质、低价服务。