咸宁构建公积金三级服务体系 公积金业务，“家门口”就可办

记者日前从咸宁市住房公积金中心获悉，今年，咸宁将在全市建成29家公积金市县级旗舰店、63家公积金乡镇服务站，实现公积金服务全区域覆盖，将公积金的服务触角延伸到百姓“家门口”，让百姓办理公积金业务少跑路、就近办。

◆公积金服务窗口进乡镇

为了更好地服务广大群众，咸宁市住房公积金中心依托银行乡镇网点，将公积金服务窗口前置到乡镇一级，打通惠民服务“最后一公里”。

5月31日，在通山农村商业银行大路支行的公积金服务站，通山县大路乡32岁个体工商户阮先生，因为正好有买房需求，在服务站办理了该县第一笔灵活就业人员公积金开户业务。

日前，通山县大畈镇52岁的成先生，从家里出发行走300米左右，就来到通山农村商业银行大畈支行的公积金服务站，快速办理了公积金缴存业务。

“之前办公积金业务，需要坐车前往二十多公里外的咸宁市住房公积金中心通山办事处，现在在家门口就能办了，太方便了。”成先生高兴地说。

据了解，通山县设立的2个公积金城区旗舰店和11家公积金乡镇服务站，是全市公积金三级服务体系的第一批试点，已于今年5月22日正式投入运营。

这批便民服务站，让公积金业务办理不出镇、不出村，村镇居民在家门口就近办业务。

目前，咸宁其他县公积金乡镇便民服务站的建设正在有序推进。

◆打造“五店一体”服务平台

据了解，公积金服务站是咸宁市住房公积金中心加强“金银合作”、推进三级服务体系建设的缩影之一。通过借助商业银行网点多、覆盖面广的特点，在银行网点设置公积金业务办理的旗舰店和服务点，为群众提供公积金业务咨询、查询、提取、开户、缴存等一站式服务。

而公积金三级服务体系是进一步推动住房公积金业务转型和提升服务品质，咸宁市住房公积金中心按照“一个设立、四个有”（设立一个公积金平台，有专用窗口、有专人办理、有自助柜机、有服务终端）的标准，打造平台建设全地域、业务办理全委托、管理服务全周期的市、县、乡公积金三级服务体系。

咸宁将如何建设公积金乡镇服务站？如何构建公积金三级服务体系？

明确专责专岗专人，把公积金旗舰店和公积金服务站打造成“五店一体”服务平台，业务全部委托办理的旗舰店、业务通办的便利店、高效同步的连锁店、标准统一的体验店、安全可控的品牌店；建立层级清晰的工作机制，组建精干高效的人员队伍；在硬件建设上，强化统一外部标识、内部装饰、店站命名、服务事项、人员配置。

市住房公积金中心相关负责人表示，我市今年实现公积金三级服务体系建设全覆盖；2025年，实现公积金业务“全委办”规范化建设；2026年，积极争创住房公积金标准示范城市，推动“金银合作”、构建公积金三级服务体系建设向纵深发展。

记者 黄兰芬 通讯员 刘俊杰  罗佳丽