通城推行“阳光答复”机制 “键对键”受理信访举报

来源：咸宁网时间：2019-09-11 09:29

咸宁网讯　通讯员毛瑜报道：“没想到你们办事的效率这么高，我半个月前才向你们举报有关问题，这么快就给我答复，而且调查得这么详细，我很满意……”近日，通城县纪委监委调查组前往塘湖镇，就王某反映的有关问题当面反馈时，受到当事人肯定。

近年来，通城县在畅通信访绿色渠道，狠抓初信初访办理的同时，注重落实首办责任，做到来访必接、有访必登、交之必办、办之必果，确保信访问题及时就地解决。一方面完善领导干部接访下访制度，坚持班子成员到包联点下访约访督访，主动“出诊”，最大程度减少重复访；一方面，对实名举报面对面答复、异议问题复核“回头答复”、疑难复杂信访公开听证答复，做到第一时间受理、第一时间调查、第一时间反馈，将监督执纪结果适时向群众公开，不断提升群众对反腐败工作的“参与感”和“获得感”。

“我原本以为，像这种信访反馈什么的，就是个形式，没想到纪委来真的，把我们老百姓的问题当‘问题’。”面对调查组的耐心答复，王某满意地竖起大拇指。

统计显示，今年以来，该县纪委监委已先后办结实名举报信访件35件，举报人满意件26件，实名举报反馈满意率达74.3%，重复访与去年同比下降81.8%。

编辑：hefan

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