用爱赋能平安建设 ——走近赤壁市精神卫生防治医生

在精神卫生事业的最前线，有这么一群可爱的人：他们用爱与专业，替那些在“记忆裂缝里”的人延续生活的希望，为平安建设奉献自己的力量。

近日，记者随同赤壁市委政法委工作人员，来到赤壁市赤马港社区卫生服务中心和官塘驿镇卫生院，倾听“精防卫士”陈玲和余燕的故事，感受那份来自心底的温暖和力量。

陈玲：六本笔记 满载关爱

43岁的陈玲是赤马港社区卫生服务中心的一名精神卫生防治工作者。2022年，初次接触这份工作时，她内心充满了不安与迷茫。她坦言，曾经对精神障碍患者的刻板印象让她感到恐惧。

而繁重琐碎的工作也让她身体疲惫，内心焦虑。“白天走街串巷入户面访，患者家属抱怨抵触抗拒；晚上挑灯整理个案信息，加班到深更半夜。”陈玲表示，曾想过换岗，但面对患者和家属求助的眼神，最终还是坚持下来。

因为这份工作让她看到了太多精神障碍家庭的无奈与痛苦。精防工作者不仅是患者的守护者，更是社会温暖的传递者。

在陈玲的办公桌上，整齐地摆放着六本笔记本，里面记载着每一位患者的详细信息，包括家庭情况、发病时间、药品服用时间等等。密密麻麻的六本笔记，满载着陈玲从事精防工作3年多来对患者的关心和爱护。

有位20多岁的男性患者，父母双亡，姐姐远嫁。好在父母留下一套房，让他有个遮风避雨之处。陈玲第一次来到患者家，也是碰了壁，可她没有放弃，而是多次主动在门口用温和亲切的语言与患者沟通，每次都带些食品。久而久之，患者也就放下戒备心，敞开门接受面访。

“以前，他看到我就躲，我给他吃的，他也不敢要。现在，我已经是他最信任的朋友了。”陈玲一脸骄傲地说。

事实上，陈玲和每一位患者或患者家属都是朋友。有一名30岁的女患者，有严重的社交恐惧症，见到人就全身发抖，唯独愿意亲近陈玲。不久前，她因发病住院，出院第一天就到陈玲办公室。

患者妈妈感激不尽，拿着自己做的包子馒头送给陈玲。陈玲笑容满面地接收。作为回赠，等到入户或传统节日时，陈玲会买些水果、牛奶等送去。陈玲说，每位精神障碍患者和患者家属都比较自卑，他们的自卑来源于社会、周围人的歧视，因此面对患者的好意，她从来不拒绝，事后再以其他方式还回去。

为了更好地帮助患者，陈玲还利用业余时间学习心理学知识，并考取了心理咨询师资格证书。

“精神世界的荒原上，爱是最顽强的种子，而希望，永远生长在理解与尊严的土壤之中。”精防工作艰辛无比，但患者重新绽放的笑容让陈玲步履坚定。

余燕：一人一档 温暖守护

39岁的余燕是土生土长的官塘驿人。2004年从咸宁卫生学校护理专业毕业后，进入官塘驿镇卫生院从事临床护理工作，2012年至今在公共卫生科工作。两年前，任官塘卫生院精防医生，从事基层精神卫生防治工作。

刚接手精防工作时，余燕陷入前所未有的焦虑。“全镇三百多名患者的档案、各卫生室交来的随访记录，以及专业的评估表，让我手足无措，正巧春季预防和减少严重精神障碍患者肇事肇祸专项行动又来了。”双重压力之下，余燕动了请辞的念头。

做一个有担当的人，去解决问题，而不是逃避。余燕最终决定勇敢面对。

余燕首先理清头绪，迫在眉睫的事有两件：开展春季专项防治行动和完善患者健康档案。她和同事在院长的带领下，联合官塘驿镇综治中心、派出所工作人员及各村干部、村医，一起入户走访24个村（社区），一边开展春防行动，一边挨家挨户走访排查。晚上再加班将信息录入电脑。

三个多月，余燕每天白天走访，晚上录信息，终于完善了所有患者的健康档案，实现“一人一档”动态管理。

入户走访过程中，余燕发现，患者和患者家属抵触情绪很大。一方面是因为患者本身胆小，家属很“内敛”；一方面是因为工作人员穿着工作服，交流方式“单刀直入”，工作方法也较“粗放”。

此后，余燕脱下穿了多年的白大褂，以消除患者的紧张感，建立信任感。在随访过程中，她不仅关注患者的身体状况和服药情况，还耐心倾听家属的诉说，为他们提供心理支持和专业指导。现在，全镇所有患者及患者家属都愿意接听余燕的电话，把余燕当成了知心人。

和许多精防医生一样，余燕还有一个“特殊爱好”——　喜欢记住每名患者的一切情况。她能准确地说出每名患者的家庭住址、服药状态等基本信息，她的手机备忘录里也记满了患者的情况，时不时拿出来看看，并在每次面访后更新相关记录。

“精防医生的职责不仅是管理疾病，更是守护希望。乡镇精防医生的工作没有惊天动地的壮举，有的只是日复一日的随访、倾听与坚守。”每当看到患者病情好转、家庭重现笑容，余燕更加坚信：精神卫生事业的进步，不仅需要医疗技术的精进，更需要用真心换真情。

（记者　马丽　通讯员　舒永前　何芳）