冒用他人身份引发侵权纠纷 司法所双向调解促和解

咸宁网讯　通讯员徐欢报道：近日，赤壁市司法局神山司法所成功调处一起因冒用他人身份引发的侵权赔偿纠纷。该案双方当事人心结较深、不愿当面沟通，司法所采取“背对背”调解法，多次双向沟通疏导，耐心释法明理，最终促成双方达成调解协议，圆满化解纠纷。

辖区居民刘某曾冒用张某身份信息，导致张某在某市公安系统留下不实行政拘留违法记录。多年后张某偶然发现该错误记录但办理撤销手续未果，长期背负虚假违法记录使其承受较大精神压力。张某多次与刘某协商经济补偿事宜，但双方隔阂较深，均抵触面对面交流，各持己见、矛盾僵持。

神山司法所了解此事后，考虑到双方当事人存在抵触心理，直接沟通极易激化矛盾，司法所所长徐欢结合案件实际，确定“背对背”调解工作方案，分别单独约谈两位当事人开展疏导工作。

一方面，工作人员认真倾听张某的委屈与诉求，安抚其情绪，帮助她细致梳理案件事实与维权开销；另一方面，工作人员向刘某讲明不实违法记录会对张某造成持续性负面影响，引导当事人换位思考，同时结合《中华人民共和国民法典》中侵权责任相关规定，释明冒用他人身份证件属于侵权行为，清晰告知其应当承担的赔偿责任。

徐欢多次两头奔走协调，反复平衡双方诉求，最终双方放下成见，达成一致并签署《人民调解协议书》，刘某现场足额交付赔偿款。至此，这起积压已久的身份冒用侵权纠纷得到彻底化解，两位当事人均对神山司法所耐心细致、灵活高效的调解工作表示满意。