“零号员工”陪伴成长 企业发展提振信心

“真的非常感谢中南路街道的主动帮助，简直是雪中送炭！”近日，在武汉市武昌保利文化广场党群活动服务中心·招商共享中心，武汉某健康企业负责人秦先生称赞道。

这样的雪中送炭来自武汉市武昌区的这样一群人，他们不在企业名册，不拿企业薪酬，想方设法帮助企业解决融资、人才、场地、生产资源要素等问题，持续推动企业做大做强。他们来自武昌区各部门、各街道的千余名干部，作为企业的“零号员工”，将服务前置、身份前移，以“自家人”的身份、用“保姆式”的服务融入企业全生命周期。

阵地再升级 服务有抓手

原来，秦先生的企业主营体检服务，本位于中商广场写字楼经营办公，因业务拓展需要扩大经营面积，便准备整体搬迁至保利广场。但因装修期间缺乏办公场所，担心搬迁效率过低影响企业正常运营。中南路街道工作人员了解情况后，第一时间与企业对接，为其在招商共享中心提供了三个月免费办公空间。

“这里办公环境很舒适，设施也比较齐全，让我们的员工能够在装修期间依然保持高效的工作状态。而且还能和其他企业交流，带给我们运营的新思路。”秦先生表示，“街道对企业发展的关心和支持是实实在在的，让我们无后顾之忧地推进搬迁计划，保障了正常运营，真的是帮了大忙。”

中南路街道工作人员张萍萍告诉记者，保利文化广场党群活动服务中心·招商共享中心是武汉市首个“党建+招商”共享中心，于2023年6月成立，为初创企业免费提供办公区域、办公设施和“零号员工”全生命周期服务，目前累计有33家企业注册或入驻。

2024年8月，街道第2个“党建+招商”共享中心——华中小龟山金融文化公园招商共享中心揭牌，该中心将为更多企业提供党建服务及临时性办公场地，不断优化园区招商服务。

“平时作为‘零号员工’走访企业，收集企业诉求，帮忙联系对接上下游，都是常态化的举措了。”张萍萍表示，“而招商共享中心就是我们服务企业看得见、摸得着、最具象化的阵地。”

依托阵地载体，服务实打实，便企心贴心。近三年来，中南路街道为辖区百余家企业兑现优质存量企业奖励、经营贡献奖励超过2500万，为7个楼宇物业兑现安商稳商、工作配合奖共计70万，为118家企业兑现“小进规”“小进限”奖励725万。

复合型“零号员工” 服务全覆盖

“当前入驻商家数量少，高质量企业稀缺，请求街道协助楼宇进行招商宣传。”当武昌区紫阳街道工作人员来到辖区写字楼长江总部国际开展调研，跟进楼宇招商的进展时，湖北匠心荟实业集团的长江总部国际项目负责人坦言面临的困难。

紫阳街道相关负责人表示，作为“零号员工”，街道根据楼宇发展的不同阶段和不同需求精准送策上门，更新街道的招商宣传手册，将长江总部国际纳入其中，并不断强化统筹协调布局，打造特色楼宇的竞争力，培育新时代街道经济数据增长源。

除了处于招商阶段的长江总部国际，紫阳街道辖区内的另一座写字楼——武汉文创大厦已于去年投入使用。为了推进惠企政策落地落实，助企纾困解难，实现政策一次性宣传到位，诉求一站式收集解决到位，街道于2024年2月份成立政策宣传落实专班，深入开展“扫楼行动”。

“我们在走访过程中发现，企业不仅有常规的经营方面的疑问，还有对党员党组织关系转移、就业创业补贴等方面政策的疑惑，所以我们组建了专班，为企业提供复合性服务。”紫阳街道工作人员黄雪向记者介绍，专班由区域办牵头，党建办、公服办、紫阳市监所等多个部门科室协同联动，宣传内容包括企业入规进限标准等惠企政策，还涵括了基层党组织建设、就业创业服务补贴、一次性吸纳就业补贴、防范化解金融风险等多方面企业可能关心的政策内容，复合型“零号员工”将企业需求“一网打尽”，实行专人对专事，高效解决企业诉求。

除了给企业“送政策、问需求、出点子、解难题”，今年暑期，街道统筹辖区资源，开设暑期爱心托管班，“零号员工”化身“孩子王”，为在武汉文创大厦工作的企业职工、新就业群体和辖区居民解决“带娃”后顾之忧。

不少企业也对全覆盖的服务给出好评，黄雪表示：“只要他们有需求，我们就会有举措。”截至目前，街道走访企业85家，走访200余次，协调解决企业需求15件。

助企转型升级 服务有耐心

耐心资本，是金融领域专业术语，是一种专注于长期投资的资本形式，不以追求短期收益为首要目标，更重视长期回报的项目或投资活动。

而在武昌区珞珈山街道，“零号员工”将“耐心资本”淋漓尽致地体现在服务企业转型升级上。

鸣飞伟业的负责人赵梦奎就是从武昌区成长起来的创业者，2014年成立公司，2018年，瞄准了走科技型企业的路子，选择在科教资源丰富、北斗人才集聚的珞珈山街道落户。

“街道链接武汉大学院士等专家资源，定制专项服务方案；部门支持成立专家科创工作站，开办政务服务银企对接会，提供信用贷款等，让我们感受到了武昌区营商环境的温度和创新涌动的速度。”赵梦奎表示。

有了科研院所、专家教授的加持，还有街道和部门“零号员工”的高效服务，十年时间，鸣飞伟业从初创的14人小团队发展成现在的220人大队伍，营业收入实现了6倍增长。2021年获批国家级重点专精特新“小巨人”企业。

“科技型企业的孵化成长周期长，需要有‘耐心资本’，而我们一直在做这件事。”珞珈山街道工作人员张苗告诉记者，“从区里包保领导到街道、科室，我们所有干部职工‘零号员工’服务企业的意识都很强，也建立了对接企业的机制。工作人员有交替，但服务企业不会断续。”

科技创新是珞珈山街道的一块招牌，近年来，街道持续推动科技企业协同创新、成果转化，形成以湖北省科技创业大厦、斗转科技园、嘉嘉悦科创园、珞珈创谷空间等为依托的产业发展阵地，建有“院士科普工作站”“全国科普教育基地”等，不断增强企业科技创新活力。

今年珞珈山街道还举办了珞珈新质企业家座谈会，科技创新企业翘楚、街道相关部门负责人齐聚一堂，共同探讨企业发展和区域创新的新路径，为“科技创新在珞珈”营造出良好的社会生态和浓厚的科创氛围。