新华网北京4月29日电(记者 王莹)记者从国铁集团获悉,铁路五一假期运输今日启动,自4月29日至5月6日,为期8天,全国铁路预计发送旅客1.44亿人次、同比增长4.9%,客流最高峰为5月1日。
今年五一假期,旅客探亲、旅游、踏青等出行意愿强烈,客流呈现出行总量大、头尾高度集中、中间中短途客流增多的特点。
从铁路12306车票预售情况来看:
热门出发城市主要有北京、上海、广州、成都、武汉、杭州、深圳、西安、南京、郑州;
热门到达城市主要有北京、上海、广州、成都、杭州、武汉、深圳、西安、南京、郑州;
客流较为集中的热门区间有北京往返上海、西安往返成都、北京往返呼和浩特、南宁往返广州、北京至沈阳、深圳至香港等。
为保障五一假期广大旅客平安顺畅出行,铁路部门精心制定运输方案,科学安排运力,提升服务品质,落实便民利民惠民服务举措。
科学精准安排运力
• 统筹用好线路和装备资源,发挥高铁成网运营优势,新投用一批复兴号动车组列车,全国铁路实行高峰运行图,计划日均开行旅客列车超1.2万列。
• 充分运用铁路12306购票大数据,动态跟踪客流情况,通过增开旅客列车和夜间高铁、动车组列车重联、普速旅客列车加挂车辆等方式,在热门区间和时段精准投放运力,在主要城市间特别是进京、进沪、进穗方向安排列车满编组运行。
• 保持普速列车开行规模,持续开好公益性“慢火车”和“乡村振兴”旅客列车,方便沿线群众出行。
• 为应对突发客流,在主要铁路枢纽安排一定数量的备用客车和乘务人员,随时准备上线运行。
精心开行旅游列车
• 落实增开银发旅游列车、促进服务消费行动各项措施,适应旅客假日出游需求,积极推动“火车向着景区开”,设计精品旅游线路,在热门旅游城市间安排开行各具特色的旅游列车和银发专列,与沿线酒店、景区、餐饮企业联动,在成都至新疆喀什、东北建三江,西安至漠河,济南至枣庄至威海至济南等线路安排开行“熊猫专列”“丝路号”“齐鲁1号”等品牌旅游列车,探索打造电影主题列车,拓展旅游消费新场景,催生假日旅行新体验,助力旅游经济、银发经济发展,为全面扩大内需注入新动能。
• 精心组织跨境旅客运输,开好广深港高铁跨境旅客列车和中老、中蒙、中俄国际旅客列车,便捷跨境人员往来,服务旅客跨境旅游、购物。
提升站车服务品质
• 用好铁路12306候补购票、重点旅客预约服务、铁路畅行码等功能,根据旅客需求动态优化车票发售策略,提升旅客购票体验。
• 加强老幼病残孕等重点旅客服务,提高预约和响应效率,开辟绿色爱心通道,做好全程引导服务。
• 优化进站、换乘流线,加强高峰时段、重点部位和站内便捷换乘引导,保障旅客安全有序乘降,全国120个车站实现联程票旅客站内便捷中转换乘,37个车站实现铁路到达旅客乘坐地铁免安检。
• 优化站车餐饮服务,丰富供应品类,提升口感品质,努力为旅客提供“一碗好饭”。
• 协调地方市政交通部门加密公交、地铁运行车次,延长运营时间,服务旅客出行“最后一公里”。
• 加强文明出行宣传引导,以“美好旅途、文化相伴”为主题,持续开展“我的铁路风景”第二季征集活动,营造文明和谐的旅行环境。
铁路部门提示,铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道,请广大旅客一定要通过官方渠道购票。
假日期间,旅客集中出行需求大,请旅客合理安排行程,预留充足时间进站候车,严格按规定携带随身物品,按照票面始发、终到站有序乘车,切勿“买短乘长”,做到文明出行,共同维护良好出行环境。
编辑:但堂丹
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