农行入驻人社局 补办社保卡“一站式”服务更便民

咸宁网讯（香城都市报记者 鲁芳 通讯员 贾婷）为让参保群众享受到更加便利的用卡服务，自今年8月以来，咸安区人社局将农行服务“请”进大厅，为群众提供社保卡挂失、补办、激活“一站式”服务，减少群众“跑路”次数，惠及4000余人。这是咸安区人社部门推行“放管服”改革，打通为民服务“最后一公里”的缩影。

“只需要1次就可以办理好挂失补办业务，对我们来说非常便利。”3日上午，补卡人王女士在咸安区人社局农行窗口经过填写表格，采集信息等程序后，不到10分钟，就拿到了新社保卡。而在以前，补卡需要社保部门开单，银行网点领卡，社保部门激活，最后再根据需要在银行网点开通金融功能，意味着补卡人至少要在人社部门和银行之间来回两趟。

咸安区人社局工作人员介绍，咸安区社保卡持卡人数达50万余张，而其中加载农行金融功能的社保卡持有人数约为34.5万人，由于人口基数大，社保卡因损坏、遗失等原因造成的补办卡人数多，月均补办卡数量达千人次,但繁杂的程序常让前来办事的群众怨声载道。基于此，在区人社局大厅窗口紧张的情况下，该局与农行协商，最终决定在大厅增设农行制卡业务窗口，大大缩短了群众办卡的时间，提高了市民幸福感和工作满意度。

不仅如此，对于特殊人群，还实行上门服务。11月27日，市民刘先生（化名）被送入医院急救，不知其社保卡密码的儿子赶紧来到农行咨询，见情况紧急，区人社局工作人员和银行工作人员立即带着资料赴医院核实情况，按程序办理社保卡业务授权，当天即完成了社保卡密码重设。而对于此类行动不便的持卡人业务办理，近年来，区人社局和农行工作人员上门服务共计100余起。