小区门禁“失守”怎么办？

小区大门设有门禁，单元楼装有门禁，均需刷卡才能进入，这成了新建住宅小区的标配，也是保障住户安全的“两道防线”。目前，我市城区大部分住宅小区都安装了门禁系统，物业公司也凭借门禁系统对小区进行管理。

然而，近日，记者走访城区多个小区发现，不少小区虽设置了门禁，有的小区甚至还有几道“关卡”，但陌生人仍能随意进出，并且不少门禁屡屡“受伤”，部分小区门禁形同虚设。

门禁当成“摆设”，小区安全存隐忧

说起小区门禁，家住咸安区尚书名府的市民杨先生很无奈。“小区大门口虽然有门禁，但我发现好像无论是谁都能进来。有的人没有门禁卡，跟着能刷卡的人随便就能进来，保安也不管管。”杨先生质疑地说，“单元楼的门禁已经损坏了很长时间，也没人修理，我们住户的安全怎么保障啊?”

“有时候我在家休息的时候，推销保健品、发传单的人直接就能敲响我家门。”家住岔路口建材市场附近的张女士说，由于小区属于无物业管理的老旧小区，很多时候门禁坏了，大家都置之不理，久而久之，坏的单元楼门禁基本处于闲置状态。她担心，一旦门禁成为“摆设”，小区又没有设防措施，就给了不法分子随意进出甚至伺机踩点作案的机会。

无物业管理的小区安全保障不到位情有可原，那么，在有物业管理的小区里，门禁系统又发挥了多少效果呢？

当日，记者作为非小区内业主顺利进入咸安区天洁华沙城，随后，记者从就近的几栋楼开始查看，发现大部分单元楼安装了防盗门和电子门禁系统，相较而言，安全系数比老旧小区高一些。

但是，记者和小区里的业主交谈得知，如果有外来人员进入，小区保安人员做不到一一进行入户登记，陌生人还是可以趁机跟着楼里的业主溜进去，所以说也不是万无一失。

“小区的门禁系统经常被破坏，以前每次坏了之后换新的，我们都得重新换卡，又花钱又麻烦。”天洁居民王先生郁闷不已，“半年前又坏了，至今再没修过。”

人为敞开大门，住户安全意识差

在采访中，有住户向记者反映，有的单元门不关是因为门禁系统坏了，但还有一种情况，是个别住户图方便，专门用杂物挡住单元门不让其关闭，久而久之，门禁系统就坏了，有的门锁也坏了，楼道的门禁系统这道防御形同虚设。

“这么多新装的密码门不到半年就失效了，因为质量发生故障的概率其实微乎其微，大部分还是人为破坏因素造成的。”月亮湾花园物业陈经理对屡禁不止的“有门无禁”乱象提出了自己的看法，“我们之前对这个情况也做过了解，可以发现，哪个单元楼里有常年出租的房子，尤其是租了好几户的，门禁就特别爱坏。”她分析，对于一些租房人员来说，这不过是暂住的房子，他们在心理上对于门禁等公共设施不如常住的业主会去爱惜。还有一部分人会将自行车、电瓶车往楼里推，嫌门禁麻烦，就拿东西挤着门，时间长了，门禁就坏了。

那么，能否追究破坏者的责任呢？“除非你当场逮住，但也顶多劝说几句，这种事总不能找派出所立案吧。而且我们物业没权利干涉业主租房给别人，这不好做。”陈经理说，就算可以起诉破坏者，但是要经历举证等漫长的程序，以及投入金钱成本，毕竟现实生活中很少会有人这么较真还给自己找麻烦的。

对此，湖北瀛平惟合律师事务所王慧律师表示，针对破坏门禁的人，如果有证据证明肯定要承担侵权责任，但是门是谁装的，谁才能去主张权利。此外，小区有业主委员会的，也可以通过决议设立有关门禁的使用规定，对不遵守的业主或者常住人员进行处罚，但实践中，这种决议很难形成。

记者在采访中还发现，住户人手一个的门禁卡，很轻松地就能被复制。市民李女士告诉记者，以前为了让家里人都能进出方便，就在街边的修锁门店配了好几个门禁卡，一个只需要20元。城区某小区的住户陈先生告诉记者，他曾不小心将门禁卡遗失，当时有朋友跟他说，网上有卖门禁卡复制器的，可以轻松复制，很是简单。但他最终还是通过向物业挂失重新办了门禁卡。

强化物防人防，规范行为需养成

对于小区门禁成摆设的问题，城区某小区物业相关负责人表示，小区大门、单元门和业主进户门，是家庭安全的“三道防线”，有的业主为图方便，不关单元门，其实是自动放弃了第二道防线。“单元门要是长时间不正常使用，门禁系统损坏的话，维修费用很贵，换锁、换刷卡器等动辄需要上千元。而且换一次门禁，整个系统就要换，很麻烦。所以有时候门禁损坏以后会拖很长时间才能更换。”该负责人说，“楼道门不关，受影响的不单单是居民的安全，还有居民居住的环境。关闭楼道门不仅需要物业尽职的提醒，也需要业主的配合。希望业主能够养成随手关门的好习惯。”

“加强物防人防，从源头上治理才能切实为小区业主的安全把关。”市住建局相关负责人表示，解决门禁问题，首先物业公司需加强管理，选购合格的设备，并组织人员定期检查和维护。保安人员应履好职、担好责，门禁坏了应及时维修更换，日常多巡视，注意发现破坏门禁的行为和隐患，延长门禁使用寿命。

门禁设备的“健康”和“寿命”离不开每个居民的爱护。规范行为也不是一朝一夕养成的，这有赖于居民从内心改变，认可门禁带来的好处，并自觉去维护它。该负责人表示，居民要在日常生活中养成爱护公共设施设备的习惯，若是发现有人刻意损坏或者公共设施设备出现问题，应及时向物业工作人员反馈。另外，他建议，可以从技术手段进行监控和把关，这对那些想破坏的人也是一种无形的威慑。

咸宁日报全媒体记者　王恬