用专业守护每份嘱托 让保单里的大爱如约延续

近日，中荷人寿北京分公司迎来了一场特殊的理赔 —— 乾坤律师事务所的律师作为遗产管理人，带着相关材料前来办理已故客户 D 女士的身故保险金理赔。这份理赔的特殊之处在于，保险金将通过遗产管理人全部捐赠给北京海博慈善基金会，而这也让中荷人寿北京分公司得以见证一场跨越生死的爱与责任的传递。

当生命的旅程意外落幕，有些承诺却能以另一种方式延续。一份生前投保的保单，可以成为传递善意的纽带，让未曾言说的大爱跨越生死界限。这背后，是遗产管理人的专业尽责，更是保险服务用温度与效率，让每份心意都能稳稳落地。

居安思危，思则有备。2015年的夏天，D女士为自己投保了中荷人寿金生无忧年金保险（分红型）。彼时的她或许未曾想过，这份为未来生活规划的保障，会在多年后成为传递大爱的载体。

2023年11月，D女士不幸因病离世，因保险合同指定身故受益人已先于被保险人D女士身故，且无其他第一、二顺序法定继承人，这位心怀大爱的女士早已通过继承公证做出决定：委托乾坤律师事务所作为遗产管理人，明确将身故保险金全部捐赠给北京海博慈善基金会。她用这样的方式，让爱跨越生死，让善意延续。

2025年6月30日，乾坤律师事务所的律师作为遗产管理人，带着相关材料来到中荷人寿北京分公司,办理这场特殊的理赔。

据事务所称，国内由遗产管理人办理保险理赔的案例并不多见，对中荷人寿而言更是首次接触。

没有先例可循，就用专业突破局限。接案后，中荷人寿总、分公司联动，分公司前端的快速受理，总公司后端依据《民法典》中遗产管理人制度、受遗赠人接受时效等法律条款严谨审核。每个环节都在责任共担、专业协作的机制下高效推进。用“当日结案”从服务承诺变为现实，展现的不仅是保险服务的速度，更是对客户遗愿的尊重与守护。

这个案例像一面镜子，映照出保险的多重价值：它可以是晚年生活的 “保护伞”，也能成为传递善意的 “接力棒”。对中荷人寿而言，这一过程不仅圆满实现了客户的遗愿，也为行业处理类似案例提供了有益参考；而对更多人来说，它提醒我们：保单的受益人安排，承载着对身后事的深思熟虑；一份提前的规划，能让爱与责任不留遗憾。

作为这场特殊捐赠的见证者与执行者，中荷人寿深刻体会到，保险不仅是风险保障的工具，更是承载爱与承诺的载体。未来，中荷人寿北京分公司将继续以客户为中心，用行动践行保险初心，不断打磨服务细节，用承诺守护每一份信任，用温度和诚信守护您的左右，让每一份爱都能以更圆满的方式延续。

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