今年“618”大促有变多个电商平台取消预售

□楚天都市报极目新闻记者　周丹

“网购最烦的就是预售，有的网红款商品，预售30天，甚至60天，等快递到了，可能季节都变了。”得知今年“618”取消预售的消息，武汉市民舒女士感叹：“总算不用担心买不到现货了！”

近年来，网购预售制屡受诟病。在今年的“618”大促来临前，多个主流电商平台不约而同地取消了预售机制，选择现货开售。

预售制引发诸多投诉

从预售制设立至今，已有十多年的时间，当时这套营销模式，一度成为电商平台GMV（商品交易总额）快速增长的利器，此后大部分电商平台都开始采用预售模式。

记者了解到，预售模式长期存在于电商购物节中，其设立的初衷包括帮助商家提前准备商品库存、减轻物流压力等。不过，由于消费者要经历多个步骤且购买中等待的时间较长，也引来不少吐槽。

武汉市民舒女士是名“90后”，她告诉记者，她有多年的网购经历，家里的吃穿用度大多靠网购解决，“不知从何时开始，好多商品都变成了预售，动辄半个月、一个月的，实在是不想等这么久。”因此，对于预售的商品，她能不买就不买，更倾向于购买那些能48小时内发货的商品。

还有消费者表示，曾经“618”、双11等购物节购买的预售商品，有的不能按照约定时间发货，甚至出现了补差价时悄然涨价的情况，维权非常心累。

中消协发布的2023年全国消协组织受理投诉情况分析显示，电商平台预售模式亟待规范，存在“尾款”涨价不诚信、预售商品不保价、承诺赠品不兑现、承诺时间不发货、“最低价”宣传不属实等问题。其中，“尾款”涨价不诚信的现象受到较多投诉。消费者在购买预付商品时，显示定金和“尾款”均已确定，但支付“尾款”时却发现“尾款”被商家悄悄提价。

随着预售制的问题慢慢暴露出来，今年“618”，多个电商平台对预售制“下手”了！

多个电商平台现货开售

极目新闻记者从淘宝天猫获悉，今年“618”主要有三大变化。

一是售卖环节更简单。取消预售后，今年“618”共有两波现货售卖期，第一波自5月20日晚8点开始，第二波自5月31日晚8点开始。

二是商家参加更简单。今年“618”简化商家报名参加环节，符合要求即可直接进入商品报名。

三是消费者买得更简单。今年“618”期间，天猫将升级价格保障举措，让消费者简单买、放心买。平台除了进行“先涨后降”管控外，天猫支持商品从付款后至7月5日期间进行全程价保服务。

此外，“618”期间淘宝天猫还将推出多个举措，如活动商品包邮、提供运费险、商品需为现货等，持续升级消费者大促期间购物体验。

今年京东“618”也取消了预售期，将在5月31日晚8点直接进入开门红阶段进行现货售卖。“消费者不用熬夜抢购，不用蹲点付尾款，不用拉长战线，想买就买，即刻拥有，在为消费者带来‘又好又便宜’消费体验的同时，让购物回归简单快乐”。京东方面表示。

快手电商也在今年“618”大促招商发布中提及，取消预售玩法，5月20日起正式“现货开售”。

湖北省电子商务行业协会会长闫顺山表示，在竞争日益激烈的电商市场，如何通过不断创新和优化服务，来更好地满足消费者需求，是各大电商平台需要共同面对的问题。消费者期待看到一个更加省心、高效的购物节，同时也期待电商平台能够持续推动服务升级。