咸宁新闻网讯 通讯员肖志义报道:为回应群众诉求,解决矛盾和纠纷,市人社局多措并举提升信访服务水平。
该局在办公大楼一楼腾出4间房,设立群众接访室、群众说事厅、劳动仲裁接访室、劳动监察接访室方便接访群众。此外,还引进律师事务所常驻劳动仲裁接访室办公,对与劳动法律法规方面的诉访,由专业律师负责解答,对可司法处理的,律师事务所受托代为打官司。
据统计,今年以来,该局共电话咨询回复430余次,通过律师事务所引导进行法律处理的15例;处理来信来访80多人次,来信来访全部解决,完成率100%。
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