1991年,19岁的黄燕刚毕业就被分配到咸宁市第一人民医院工作,现任急诊科护士长。在从事护理工作的24年里,她任劳任怨,干一行爱一行,从最初的一名普通护士,成长为今天的护理骨干。
作为一名护士,黄燕在平凡的工作中感受着人生百味,在生与死的考验中磨砺着心路旅程。
参加工作二十多年来,黄燕记不清接触了多少病人,其中有年逾古稀的老人,也有嗷嗷待哺的婴儿;有命垂一线的重症患者,也有小病初染的人们……他们在黄燕的眼里是平等的。
由于多方面的原因,护士在护理工作中,经常遇到病人或家属的不信任、不理解。黄燕忍受过污辱,承受过谩骂,但从未把不应有的情绪带到工作中。
俗话说,“三分治疗,七分护理。”护理工作看起来是平凡的,每天打针、发药、铺床、输液、翻身、量体温、记录……这种重复琐碎的工作,非常考验医务人员的耐受力和责任心。
黄燕所在的急诊科,是一个对护理工作要求更加严格的科室,许多危急重症患者从进院的时候起,就处于昏迷不醒的状态,呕吐、大小便失禁等情况经常发生,一般人看着都会恶心。
面对这样的情况,黄燕常教育医护人员,要尽最大的爱心,为病人提供最好的护理,尽最大努力使病人康复。在她的带动下,全科医德医风得到了根本转变,护士们视病人为亲人,坚持以病人为中心,以服务质量为核心。
自任护士长以来,黄燕从不以自己是护士长就减少工作量,而是时时处处以身作则,每当有急危重病人时,总是抢在前面,争分夺秒抢救病人。急诊科病人满意度调查在医院一直名列前茅。
2006年,医院应上级要求收治一例艾滋病孕妇实施引产术,很多同志因此要求调离妇产科。黄燕当时任妇产科副护士长,刚做完阑尾炎手术在家休息,听说情况后放弃休假主动请缨,和其他两位同事和病人同住十天,顺利完成任务,获得同事及领导高度评价。
作为一名党员护士长,黄燕认真学习上级文件领会精神实质,多次组织大家讨论当前形势,牢固树立一切为了病人、全程优质的服务理念。
2013年10月,黄燕调到急诊科任护士长。黄燕通过利用“一个标准、三个满意”的治理方法,一年来,使急诊科的面貌发生了变化,先后收到锦旗4面,退红包18次,受到了领导的多次表扬。在医院2014年创“十佳医护人员,星级护士站”活动中,黄燕获得第一名的好成绩。
黄燕说:我感谢我的职业,是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命,懂得了如何珍爱生命和奉献的幸福。我无悔,我选择了护士这个平凡而又崇高的职业;我无怨,因为我心中的那个誓言永恒:用自己的爱心换取患者的舒心,用自己的责任心换取患者的放心。
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