“智慧”推进旅游产业转型升级

　　核心观点：咸宁是一座新兴旅游城市，在信息时代的风尖浪口，咸宁旅游唯有插上“智慧的翅膀”，才能更好地转型升级，继续保持和提升对游客的吸引力。

　　日前，市委代理书记李建明专题调研旅游产业发展情况时强调，要大力发展智慧旅游，加快推动旅游产业转型升级。

　　智慧旅游，也被称为智能旅游，简单地说，就是游客与互联网实时互动，实现以游客为本的高效旅游信息化服务。

　　2014年为中国“智慧旅游年”。国家旅游局曾要求各地结合旅游业发展方向，以智慧旅游为主题，以信息化带动旅游业向现代服务业转变。

　　事实上，在“去公务化”和“散客化”的旅游市场大背景下，自驾游、自助游已经成为市场发展主流。如今，通过QQ、微信等网络平台自发组织起来的拼团旅游、社区组合旅游、俱乐部旅游等，已经非常普遍。近年来，在我市景区的游客构成中，自驾游、自助游已经成为主力军。

　　自驾游、自助游的发展趋势，意味着旅游服务需要借助网络平台，在各个环节充分考虑“以用户为中心”，把产品、服务和用户体验做到极致，真正做到“私人定制”。这也意味着，旅游企业需要迎合市场需求，大力发展智慧旅游，以实现旅游产业的转型升级。

　　咸宁是一座新兴旅游城市，也是全国旅游标准化试点城市，在信息时代的风尖浪口，咸宁旅游唯有插上“智慧的翅膀”，才能更好地转型升级，继续保持和提升对游客的吸引力。

　　智慧旅游是一个系统工程，要按照智慧化建设的需要，大力发展以休闲、度假、体验为主的旅游产品，建设一批以慢生活为主要特色的功能项目，打造集“吃、住、行、游、娱、购”于一体的全产业链。

　　智慧化建设要按照统筹规划、上下联动的思路，着力构建全域一体化的智慧旅游运行体系，充分发挥市场的主体作用，重点推进智慧旅游管理系统和智慧旅游服务平台体系建设。

　　智慧化建设要实现旅游管理的精细化，提升旅游服务的人性化，增强旅游营销的实效性。要借助互联网着力完善旅游服务体系，加大宣传力度，创新营销手段，以一流的服务吸引游客的注意力和回头率。

　　智慧化建设要建立完善旅游经济联动发展机制，强化统筹、优化布局、深化合作，避免重复建设和同质竞争，努力把咸宁打造成口口相传、人人向往的旅游名城，打造成全国一流休闲旅游目的地。

　　总之，要让“咸宁”始终成为所有网络平台上的热词。(邓昌炉)

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