一次暖心的“接力跑”

群众利益无小事，一枝一叶总关情。近日，我市相关部门携手攻克“杨超举退休手续认证难”一事，赢得广泛赞誉。这一举措不但解决了当事人的燃眉之急，更彰显出政府部门为民服务的责任与担当。

杨超举退休手续认证难的问题，如同横亘在个体命运中的复杂谜题，考验着政府的为民情怀与工作效率。我市相关部门协同解决这一难题的过程，宛如一场精心组织的暖心“接力跑”，给我们带来深刻启示。

这一事件首先彰显出坚持为民服务宗旨的重要性。面对杨超举长达三年的困扰，咸宁“12345”热线与市国资委等部门毫不推诿，积极作为，以群众需求为导向，展现出高效、负责的工作作风。市政数局副局长鲁娟说“新官不能不理‘旧账’”，这不仅是一句响亮的口号，更是对群众诉求负责到底的坚定承诺。从受理诉求，到多方求证，再到最终解决问题，各个环节都凝聚着工作人员的辛勤努力，他们以实际行动践行了“为人民服务”的宗旨，让群众切实感受到政府的温暖与力量。

该事件也凸显出部门间协同合作的巨大能量。原咸宁工程机械厂改制后的复杂历史背景，使杨超举的退休手续认证问题涉及多个部门，增加了处理难度。然而，市政数局积极发挥协调作用，联动市经信局、市国资委等部门，共同开启一场跨越时空的“寻证之旅”。通过查阅90余本档案材料、实地调研走访，最终找到关键证据，成功解决杨超举的难题。这一过程体现出政府部门之间良好的协作精神。

悠悠万事，民生为大。我们应始终坚持人民至上的理念，发扬“一竿子插到底”的精神，做问题的终结者，持续提升政务服务效率，让每位民众的难题都能得到妥善处置，使为民服务的理念在每一次问题解决过程中不断凸显、深入民心。

（邓昌炉）