守护安全畅通消费 赤壁举办“315国际消费者权益日”宣传活动

咸宁网讯 记者黄柱、通讯员李攀龙、柳峰报道：“小小的电子秤居然被玩出这么多花样，幸亏工作人员模仿演示，让我们识破了小伎俩，以后消费也更宽心了！” 3月12日，赤壁市2021年“315国际消费者权益日”咨询宣传活动在人民广场举行。

现场，赤壁市市场监督管理局工作人员将查获的含作弊功能的电子秤现场展放并操作演示，提醒市民当对称量有疑问时，可通过查看强制检定合格证、要求电子秤关机重启再称量、到公平秤复核及第一时间投诉等途径维护自己合法权益，引来过往市民围观好评。

此次活动由赤壁市市场监督管理局、市消费者委员会携手市食安办及质强办成员单位联合举办，旨在进一步提升消费品质，加强消费者权益保护，营造畅通消费氛围。

活动紧扣“守护安全、畅通消费”年主题，摆放100多块宣传展板，集中公布了近年来的维权案例，食品、药品、特种设备、产品质量“四大安全”方面的违法处罚案例，展示了一批不合格食品及假冒伪劣产品，宣传了《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》《广告法》等法律法规，推广了“湖北315和解平台”消费维权共建共治共享新机制。

活动还针对农村消费、老年消费、网络消费、虚假广告、电梯维保、液化气瓶、计量误差、旅游中食品安全与购物等消费投诉重点领域与民生话题，现场讲解消费维权知识、现场受理咨询投诉举报、现场调处消费者的投诉，帮助消费者提高对产品和服务的认知能力及自我保护能力。为对非法生产经营者起到震慑作用，现场还安排2台执法车辆并配备8名执法人员，将没收的不合格食品及假冒伪劣产品运往指定地点集中销毁。

“我们还将组织开展12315消费者投诉举报中心开放日活动，消费维权知识进校园、进社区、进农村活动及深化消费教育与引导在全社会倡导‘抵制餐饮浪费，引领绿色节约消费新风尚’等系列活动。”赤壁市市场监督管理局局长张建武介绍，通过持续开展对消费维权的系列舆论宣传，全力推进“放心消费示范单位”创建活动，严格专项执法行动，严厉打击损害消费者合法权益行为，进一步凝聚社会力量，强化消费维权监督，提升消费品质、提振消费信心、释放消费潜力，为赤壁经济高质量发展营造良好的消费环境和舆论氛围。

据了解，去年以来，赤壁市市场监督管理局、市消费者委员会以深化“放心消费在赤壁”创建活动为抓手，畅通消费者诉求表达、矛盾化解和权益维护渠道，引导督促生产经营者依法诚信经营，促进消费者权益保护社会共治机制建设，降低消费维权成本，营造安全放心消费环境，很好地维护了全市市场经营消费环境。 

据统计，2020年全年12315投诉举报中心共受理消费者投诉举报咨询2128件（投诉1021件，举报709件，咨询98件），办结2128件，办结率100%，为消费者挽回经济损失59.38万元，切实提升广大消费者的安全感、幸福感和获得感。

赤壁市市场监督管理局提醒广大消费者在购买商品或接受服务时，要主动索取消费凭证并妥善保管。如果遇到侵权事件，要及时拨打12315热线进行投诉举报，依法维护自身合法权益。