崇阳县税务局运用“楚税通”APP服务纳税人掠影

导税人员辅助纳税人代开房屋租赁发票

为进一步优化纳税服务，满足纳税人移动互联时代的办税需求，省局倾心打造了“互联网＋税务”移动办税平台——湖北省电子税务局（移动版）楚税通。崇阳县税务局为推广“楚税通”APP，切实连通指尖办税路，通过线上线下培训、安排专人辅导等多种方式引导纳税人掌握掌上办税技能，并通过在公告栏张贴简洁便捷的操作手册，发放宣传单等方式广泛宣传，助推“非接触式”办税缴费，减轻纳税人缴费人办税缴费负担和办税服务厅的压力，促进税收营商环境的不断优化，提升纳税人满意度和获得感。

一次办结　发票代开更便利

“那我以后就不用来办税大厅代开房屋租赁发票了？这个楚税通也太方便了！只要上传资料，发票可以直接在手机上开。”纳税人汪女士难掩欣喜，据她所说每年来办税服务厅开一次房屋租赁发票，经常忘记需要什么资料造成来回奔波，很不便利。

“是的，而且现在只需要在楚税通APP上上传房屋信息，完成信息采集，就能够智能算税，并支持减免政策自动执行。”大厅导税人员舒书向汪女士耐心解释。

楚税通APP新上线的功能让房屋租赁代开增值税电子普通发票实现指尖办，并会根据嵌入的业务规则进行前置风险防控，有效降低了代开房屋租赁发票业务的涉税风险，在保障安全的同时大大便利了纳税人。

方便老人　智能语音添温暖

楚税通更新后新添语音识别功能，纳税人、自然人可支持通过语音检索的方式快速查找业务功能，纳税人输入语音后，系统通过获取关键字句，智能推荐相应业务办理模块。年级大的老人和不方便打字的纳税人可以点击主页界面上的麦克风图标，长按开始语音识别，系统智能推荐并在页面下方展示常用功能及热点问题。

“是的嘛，老先生你看，按住这个麦克风标志说社保或者医保，就会出现相应的业务办理模块，您点进去就可以直接缴纳医保社保，整个过程不到几分钟，再也不需要您大老远跑到我们大厅缴纳啦！”窗口税务人员李明丹给老人缴纳社保费后，亲切地辅导他如何通过语音识别在楚税通APP上缴纳个人社保费。

“我自己不太会打字，也不知道社保可以直接在手机上缴，这个语音识别功能做得好，对我们老人来说有大用！回去我就在社区宣传这个功能，我那些老朋友在家就可以用楚税通办税不用大老远跑过来啦。”张老感慨道。

从楚税通APP优化升级以来，纳税人的反馈办税功能更完备，运行更稳定，体验更友好，系统更安全。之后，崇阳县税务局会持续扩大楚税通APP宣传，加强软件办税影响力，为纳税人不断提供优质高效服务，打通服务群众的“最后一公里”，让纳税人缴费人更加省心、暖心、舒心。

    通讯员　梁嘉怡　刘智利