礼修于心仪养于行崇阳开展政务服务礼仪培训

来源：咸宁网时间：2023-06-01 09:14

咸宁网讯（记者庞赟）近日，崇阳政务服务中心策划组织了一系列的礼仪培训活动，以提高窗口工作人员的服务素质和能力。

活动主要由工作做得比较好的窗口单位以身说法的形式进行。崇阳医保局工作人员以情景还原的独特方法，模拟了3个工作场景，为全体窗口工作人员奉献了一场“营养快餐”。

医保服务涉及全县40多万参保人口，共有29个服务事项。在崇阳政务服务中心，医保窗口是一个名副其实的高频服务事项窗口。窗口工作人员始终坚持换位思考，把群众当亲人，做到“一张笑脸相迎，一句问候暖心，一把椅子让座，一杯热茶相待，一句稍等安抚，一声走好相送”，以自己的辛苦指数换来人民群众的满意指数。自去年4月份以来，医保窗口一直被评为“红旗示范窗口”。

培训现场，3名工作人员、在30分钟之内模拟了异地住院备案（线上操作）、异地报销质疑（现场解惑）、职工医保新政（政策咨询）3个真实情景，展现了饱满的服务热情、主动的服务意识、周到的服务礼仪和良好的服务水平，引来现场观众阵阵掌声。

每个场景展示完后，还会附上医保人的工作启示，透过现象看本质，提纲挈领，画龙点睛，把工作中的所悟所得奉献给大家，给人留下了深刻印象。

编辑：hushaopeng

上一篇：全县首例崇阳成功办理“带押过户”业务
下一篇：崇阳县教育局开展“大学习、大反思、大整顿、大提升”三年行动

相关新闻

咸宁市专项治理欺诈骗取医保基金行为保障人民群众的“救命钱”

香城都市报记者陈志茹方达星通讯员郑越月10日，我市举行“打击欺诈骗保行为，维护医保基金安全”宣传月活动启动仪式。针对定...
通山县医保局：打击欺诈骗保维护基金安全

咸宁网讯（通讯员孟军）为加强医保基金监管，打击欺诈骗保行为， 4月8日，通山县医疗保障局对城区多家药店进行突击检査，用实...
咸安区开展打击欺诈骗取医保基金专项治理行动

咸宁网讯记者阮泽华、通讯员施康报道：25日上午，咸安区举行“打击欺诈骗保，维护基金安全”宣传月活动暨打击欺诈骗取医保基...
咸宁市出台医保惠民十件实事提升群众医保水平

咸宁网讯（香城都市报记者徐浪通讯员晏雄伟）8日， ,该局出台了今年医保惠民便民利民十件实事，在医保待遇、流程服务等方面都...
咸宁市医保局联合专家举办医保支付方式改革辅导讲座

7月2日上午，为即将大力推行的全新医保支付方式改革热身赋能，鼓励有条件的医疗机构作为观察点单位。他主要阐释了这种新型医...
咸宁市医保局通报六起欺诈骗取医保基金典型案例

咸宁网讯咸宁日报全媒体记者朱哲、通讯员朱敏报道：9日，市医保局通报了六起欺诈骗取医保基金典型案例。经查，咸宁镇济堂风湿...
核酸、抗体检测项目纳入咸宁市医保目录

5日, ,为落实国家和我省关于常态化疫情防控工作的相关要求，市医疗保障局下发通知，将新型冠状病毒核酸检测、新型冠状病毒抗...
咸宁市率先接入省互联网医保平台慢性病患者足不出户求医购药

市医疗保障局第一时间对接湖北省互联网医保平台，咸宁慢性病患者参保人通过“湖北智慧医保”ＡＰＰ整合的医保、医院、药店等...
“互联网+医保”让市民足不出户就能看病购药

自疫情发生以来，市医疗保障局创新工作模式，第一时间对接省互联网医保平台，咸宁慢性病患者参保人通过“湖北智慧医保”APP整...
赤壁医保惠民政策宣传进万家

为进一步做好医保政策宣传工作，加深广大群众对医保政策的理解，赤壁市各乡镇（街道）医疗保障服务中心负责人还手持《医保政...

咸宁网版权与免责声明：
　　① 凡本网注明"来源：咸宁网"的所有作品，版权均属于咸宁网，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明"来源：咸宁网"。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
　　② 凡本网注明"来源：xxx（非咸宁网）"的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
　　③ 如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。