便民办税不打烊贴心服务暖人心 崇阳税务多维度打造便民办税新格局

咸宁网讯（记者　庞赟　通讯员　雷宏伟　刘智利）为解决群众　“上班没空办、假期无处办”　的办事难题，国家税务总局崇阳县税务局积极响应崇阳县政务服务中心部署，常态化开展预约办税服务，以专业贴心的服务让税务便民举措落地见效。

税务窗口精准对接需求，实现服务　“全时在线”，工作人员轮班到岗，提供　“一对一”　咨询辅导、“一站式”　办结服务，导税台全程做好咨询引导、材料核对等工作，高效办理社保缴纳、发票代开、不动产登记等群众高频涉税事项，收获办事群众好评。

同时，该局打造　“线上　＋　线下”　双驱动办税模式，开通线上预约、自助办税双通道，电话预约可锁定办理时段并获远程操作指导，24　小时自助办税区配备专业设备，实现涉税业务　“随时办”，切实让纳税人　“少跑腿、办成事”。“本以为假期办税要跑断腿，没想到在自助区几分钟就搞定，税务部门的智能服务太省心了！”李女士是一名创业人士，通过自助办税区，她快速进行了新办纳税人首次登记，体验到了其中的便捷。

针对不动产登记涉税业务办理需求，税务窗口推行　“延时服务”“特事特办”，联合相关部门实现　“一窗通办”，即便临近下班，也会为办事群众办结业务，真正做到　“只进一扇门、办成所有事”。

“群众的涉税需求在哪里，我们的办税服务就延伸到哪里。”崇阳县税务局第一税务分局负责人成俊表示，预约办税服务是优化营商环境的具体行动，该局将进一步健全非工作日预约服务长效机制，持续优化服务举措，确保税务服务　“不断档”、温暖　“不掉线”，让纳税人缴费人随时能享受优质高效的办税服务。