咸宁网讯（记者 叶子 通讯员 应志华）“我本来是想咨询一下清税注销的流程，没想到语音助手‘小言’直接就帮我解决了。”近日，在嘉鱼县政务服务中心办税服务厅，湖北九一贸易公司会计孙祖印边办理业务边感慨道：“现在办税真省心，必须为嘉鱼税务部门服务点个赞！”
据介绍，让孙祖印赞不绝口的语音助手“小言”，是嘉鱼税务局第一税务分局设置的智能语音问税台。相较于传统问税台，智能语音问税台在保留输入便捷、即时搜索、即刻回复等功能的基础上，别出心裁地引入了智能语音识别技术，纳税人只需语音唤醒问税台，助手“小言”即会自动为纳税人提供包括政策查询、优惠减免、申报操作等在内的多项涉税信息服务。
为进一步提升智慧办税效果，办税服务厅还在服务台安装了智能导税系统。整个智能导税系统总共集合了4个业务大类、共计220个业务模块，纳税人只需一键打印办税操作凭条，即可独立完成大量办税业务，既自助，更自主。
“加强智能化设备应用是推进税收服务现代化转变的重要部分。”办税服务厅负责人潘卫芳表示，未来，嘉鱼税务局将紧贴纳税人、缴费人需求，持续探索智能办税、云端办税、网络直播等“非接触式”办税新模式，让科技成果惠及更多纳税人、缴费人。
编辑：hushaopeng
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