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通城县烟草专卖局 部署客户服务重点工作

来源:咸宁网 时间:2023-05-30 16:04

为进一步提升客户服务水平,近日,通城县烟草专卖局召开营销服务专题工作会。

会议传达了市局领导调研时对营销工作提出的要求,对当前营销服务中存在的问题进行全面梳理,剖析问题原因,并安排部署下阶段重点工作。

会议要求,一要加大诚信经营宣传力度,通过线上+线下宣读身边客户停访的真实案例,强化震慑效果,杜绝真烟外流。二要提高客户满意度,加强与零售客户的沟通衔接,做到客户服务工作不缺位、全覆盖,主动迎合客户需求,融洽客我关系,提升客户满意度。三要加强服务指导力度,优化片区内客户卷烟陈列、价格标签,推进潜力品规上柜、新品培育,提升客户盈利水平。 (通讯员 卫玲)


编辑:何珊

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