为进一步提升客户服务水平,近日,通城县烟草专卖局召开营销服务专题工作会。
会议传达了市局领导调研时对营销工作提出的要求,对当前营销服务中存在的问题进行全面梳理,剖析问题原因,并安排部署下阶段重点工作。
会议要求,一要加大诚信经营宣传力度,通过线上+线下宣读身边客户停访的真实案例,强化震慑效果,杜绝真烟外流。二要提高客户满意度,加强与零售客户的沟通衔接,做到客户服务工作不缺位、全覆盖,主动迎合客户需求,融洽客我关系,提升客户满意度。三要加强服务指导力度,优化片区内客户卷烟陈列、价格标签,推进潜力品规上柜、新品培育,提升客户盈利水平。 (通讯员 卫玲)
编辑:何珊
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通城县林业局放生三条“国保”野生王锦蛇
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通城县烟草专卖局开展客户满意度调查“回头看”
客户经理要树立忧患意识,加强自我学习,找对定位,对新要求新技能不畏难不退缩,树立信心,全面提升“开口营销”水平。
客户经理加强价格标签管理,针对价签出现遗失、破损和字迹不清等情况及时增补和更换,做到时刻保持卷烟柜台和货架的整洁、美观。
下一步,市场监管部门将严格执行明码标价和禁止价格欺诈规定,对提醒告诫仍不改正的违法行为从重从快处罚,对情节恶劣的案件...
针对片区终端客户卷烟陈列不齐、价格标签缺失等现象,进行现场补缺。对违法违规客户,停访降档,不断优化现代终端客户结构。
该局下一步将细化完善农网现代终端建设标准,聚力打造区域特色农网示范区,不断提升终端软实力,为乡村振兴添砖加瓦。
为进一步提升客户服务水平,近期,赤壁市烟草专卖局结合党史学习教育,主动搭建起服务客户的“三心桥”,实现客我双赢共成长...
咸宁新闻网讯 (记者方达星)谈好了价格,签订了购车合同并且交了1万元订金,但顾客去4S店提车时遭拒,被要求加6000元才行。...
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该行建立绩效挂钩的薪酬考核体系,加强与大企业、大机关、大学校、大超市“四大”客户合作,并心系小商店、小饭店、小诊所和...
近日,崇阳县烟草专卖局围绕卷烟销售任务目标,夯实市场基础,扎扎实实做好当前卷烟销售工作。