通城医保局优化服务流程让慢性病报销不再难

咸宁网讯（记者 李思源  通讯员 胡淼娟） 近日，在通城县沙堆镇中心卫生院输液室，一场关于医保政策宣传活动正如火如荼地进行。

活动现场，沙堆镇医保中心的工作人员积极与患者沟通，解答他们关于医保参保缴费、慢性病申办流程和报销比例的疑问。

“一提及医保报销就满肚子火气，一年两万多元都没办法报销。”一位来自罗塘村的老人卢中开情绪激动地表示，他自身患有慢性阻塞性肺疾病，对于无法报销在武汉协和医院门诊就医的费用感到十分苦恼。

宣传人员在了解情况后，耐心地向卢中开老人解释了他无法报销的主要原因：一是他本人未申办门诊慢性病；二是医生开具的治疗慢性阻塞性肺疾病的药物多数是目录外的进口药品，并不在报销范围之内。

为帮助老人解决问题，工作人员不仅向其详细讲解了慢性病申办所需的资料以及申办流程，还在得知老人在3月份的一次住院恰好符合申办慢性病所需的资料后，主动代为录入“通城医疗保障”微信公众号进行慢性病的申办。不久后，老人便收到了通过慢性病的好消息。

此外，工作人员还详细地向卢中开老人介绍了慢性阻塞性肺疾病的年报销配额、县内能够报销的医院，以及接下来可以到协和医院门诊对除进口药之外的其他目录内的慢性阻塞性疾病药品按照比例进行报销的相关政策。

经过这次深入的宣传和耐心的解答，卢中开老人终于释怀了心中的疑惑和不满。他感激地表示：“原来是这样啊！医保局确实是真心关怀老百姓的，感谢你们的耐心解释和帮助。”

通城医保局相关负责人表示，县医保部门将继续加大宣传力度，优化服务流程，让更多的人了解和享受到优质的医疗保障服务。同时，也呼吁广大居民积极参与到医保政策的学习和了解中来，共同推动医保事业的健康发展。