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高频办理事项一天内办结 通城“网办”服务再升级

来源:咸宁网 时间:2024-12-21 09:29

咸宁网讯  记者丁伟、通讯员皮江星、胡冬梅报道:“您好,您要办的‘城乡居民参保登记’已经办好了,以后您可以直接在手机上查看和缴费……”12月18日,在通城县政务服务中心办事大厅,工作人员毕佳对前来办事的群众耐心讲解道。

为提升高效办事水平,该局优化网上申报、审批流程,将全县政务服务事项中1200项网上办事流程进行了全面梳理和优化,针对基层群众高频办理事项,明确办理时限在一个工作日之内。并对业务人员开展常态化培训,县乡两级每月集中培训不少于2次,结合各乡镇办理事项实践操作进行经验总结、互相交流并进行全县推广。还定期组织业务骨干下沉镇(村)便民服务中心(室),对窗口工作人员业务知识、平台使用、常见问题处理进行“手把手”指导,提升镇(村)便民服务工作人员的业务能力。

同时,强化办件信息跟踪,及时提醒督办。该局安排2名工作人员对统一受理平台内群众申请的“网办件”进行详细记录,并对部门审核环节进行跟踪,对快到期的办件及时提醒督办,确保“网办件”都能按时办结。

据统计,今年7月至11月,该县网上办理申请政务服务事项共计3663件,其中镇、村两级事项1099件,全部按承诺时限及时办结,无一超时办结。


编辑:hushaopeng

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