通山医保局优化服务群众满意

来源：咸宁网时间：2022-02-08 14:32

咸宁网讯　特约记者徐大发、通讯员喻雪金报道：日前，通山县医疗保障局待遇保障股股长华峰来到大路乡西港村的吴女士家，为她送上慢性病待遇证。

吴女士在去年底查出患有重症肌无力，需长期吃药。吴女士想申请享受慢性病待遇，又苦于夫妻俩都行动不便，孩子又在外务工。着急之余，听说可以请县医保局的工作人员上门办理，于是她试着打了医保局服务大厅的工作电话，没想到当天傍晚就有医保局的工作人员上门收取她的相关资料，而且送证上门。

为了实现“一窗通办”“最多跑一次”，及时解决参保群众的烦心事、操心事、揪心事，通山医保局实行“一把手走流程，班子成员带班帮办领办”。对于那些病情较为特殊，需长期在省外就医的参保群众，医保工作人员都会主动提出代办相关手续。对于那些急需办理慢性病等业务，而又暂时次要材料不全的可申请“容缺受理”，在医保经办机构基本实现“一站式”结算。

2021年度，该局共帮办领办代办医疗保障业务6904件，容缺办15件，上门办8件。

编辑：hefan

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