暖心回访化解百姓“心结” 通山扎实做好信访举报工作“后半篇文章”

咸宁网讯（通讯员　李超　赵流男）“王阿姨，您被拖欠的工资拿到没？”“拿到了，感谢纪委的同志帮我解决了这个难题。”……日前，通山县洪港镇纪委干部再次来到三源村六组村民王合意家，对王合意被拖欠工资一事进行信访回访。

三源村六组村民王合意曾于2018年初被聘请为该村六组保洁员。工作一年后，王合意因个人原因辞去保洁员一职，前往外地务工，但村委会并未将700元工资按时支付给王合意。此后，王合意曾多次讨要，都被村委会以村级换届、村干部变动为由拒绝支付。

无奈之下，王合意于今年2月份将该问题反映给洪港镇纪委。随后，该镇纪委通过实地走访、查阅资料等方式，查实了三源村委会拖欠王合意工资问题，督促该村村委将工资限期补发到位，并对该村干部进行了批评教育。

为切实提升信访举报办理质效，近年来，该县纪委监委加强对实名信访举报件办理情况的反馈回访工作，扎实做好信访举报工作“后半篇文章”。

对实名信访举报件，该县纪委监委严格落实实名举报“三反一回”制度，按照“谁承办、谁反馈”原则，对实名信访件进行办理前“受理反馈”、办理中“进度反馈”、办结后“结果反馈”。通过电话回访、上门回访、定期约访等方式，认真听取信访举报人对问题处置的意见和建议，摸清信访人的具体诉求。对信访举报人评价不满意的内容，根据问题性质进行再核实、再反馈、再解答，实现“信结事了”。

“做好信访回访工作，既搭建了与群众之间的‘连心桥’，也是对我们工作的监督和检验。我们将深化信访回访机制，确保‘民声’有回音、‘民诉’件件有处理。”该县纪委监委相关负责人表示。