咸安推出“帮办代办上门办”业务 市场主体办事更便捷

咸宁网讯　记者江世栋、通讯员章和开、李海霞、郑昌彬报道：“如果不是你们及时高效的服务，就会影响我公司新增业务的开展。”4月17日，湖北健翔生物制药有限公司行政总监黄杰接过咸安区市场监管局工作人员送来的营业执照时，由衷地感激。

当天上午，咸安区市场监管局工作人员徐钢、李海霞在走访健翔公司时，得知该企业在办理营业执照变更，调整经营范围，全程电子化操作中遇到困难。两人迅速回到单位，让熟悉业务的工作人员在网上按照经营范围规范化流程逐项核对填写相关信息，随即赶往市民之家进行法人扫码核验出照。但由于公司两名法人外出，不在现场无法核验及原营业执照未缴回，工作人员主动担当，采取容缺办理方式，当天下午办好营业执照并开车送到健翔公司。

今年来，咸安区市场监管局持续关注企业和人民群众办事需求，不断推出和优化政务服务举措。该局压缩企业开办环节，探索推出“码上”告知、有事“码上见”、实事“马上办”服务机制，让企业和群众办事“零距离”；积极推进企业群众办事从“最多跑一次”到“一次都不跑”转变，降低了群众办事成本。

同时，在市民之家服务窗口安排专职帮办、代办人员，主动为前来办理业务者答疑解难，并提供帮办代办服务，解决群众办事不知道找谁办、去哪办、怎么办等问题。推行企业开办“1050” 标准，实行“一窗申请，半天办结，零费用”，实现设立登记、公章刻制、申领发票、社保登记同步办理，赠送5枚公章，同步领取电子营业执照和含有数字证书密钥的一套5枚电子印章。

今年来，该局帮办代办上门办服务2000余人次，受理群众申请1933件，办理证照2355件，办结率达100 %，为企业赠送公章269套，为市场主体节约刻章成本4万余元。