上班提前到，下班“不打烊”——马桥镇便民服务大厅优质服务群众受好评

来源：咸宁网时间：2024-08-12 08:40

咸宁网讯（记者葛建伟通讯员杨文煌胡红云）“不着急、不着急，你先坐下来喝杯水，我帮你办……”8月1日中午12点多，一位老人家匆匆推开咸安区马桥镇便民服务大厅的大门，此时已是中午开饭时间，虽说已经过了下班的点，但是大厅工作人员孙鹤刚给最后一名群众办理完业务准备下班去食堂吃饭，走到门口就迎来了这位老人家。老人家着急地说着自己的情况。原来他是严洲村的村民，上午出门去了医院再到大厅这边来办事，没想到因为需要单独配药，不得不辗转几个地方，导致来晚了。

面对老人的到来，孙鹤二话没说，热情地将老人家迎到窗口前坐下，一边安抚老人慌张的情绪，一边给老人递上一杯水，老人急切的表情慢慢平静了下来。孙鹤耐心地坐在电脑前，经过一番操作后顺利为老人办理好所需的业务。孙鹤热情周到的工作态度和便民利民的务实作风，让老人家充分体验到“下班不打烊”式的服务。

据悉，今年入伏以来，天气愈加炎热，室外温度飙升，有的群众办事来得早。对此，该镇便民服务大厅的工作人员自发早上提前来上班，为早到的群众办事，遇到特殊情况的群众，更是牺牲下班时间也要为群众办好事情，不让群众多跑路，确保群众需要办理的事情都能办结、办好，不让群众跑空路，深受群众一致好评。

编辑：hushaopeng

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