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咸宁市公积金中心“一把手走流程”提升群众满意度

来源：咸宁网时间：2024-03-13 08:31

咸宁网讯（记者黄兰芬通讯员毛为） 3月12日，在咸宁市民之家三楼，市住房公积金中心党组书记、主任黄四生以办事员身份，体验了住房公积金提取业务的受理、审核、回访等全部流程。

上午9时至9时30分之间，市民郑先生和市民陈女士，先后来到住房公积金窗口，申请办理租房提取、退休提取业务。黄四生坐在6号工位上，接过市民的资料，操作着电脑，开始受理业务。

在窗口查验、录入资料，办理完业务后，紧接着，黄四生来到后台审核岗位。在审核岗确认业务资料的完整性和真实性后，点击确认，业务办结。

上午10时前，提出申请后不到一个小时，市民郑先生租房提取的1.5万元，市民陈女士退休提取的5.6万元，就已经到达个人账户上。

在回访环节，黄四生打电话给市民，先询问市民是否收到到账短信，得到肯定答复后，然后询问对方对此次服务的评价。“手续方便，到账快速。非常感谢。”郑先生和陈女士均称赞了市住房公积金中心办事高效。

据了解，市住房公积金中心将以此次“一把手走流程”活动为契机，找出并解决缴存职工办事的堵点、难点问题，畅通服务缴存职工“最后一公里”，进一步提升政务服务水平。

编辑：hushaopeng

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