金牌调解员　真诚解心结 —— 记咸宁市“十大法治人物”、咸宁高新区横沟桥镇司法所原所长金会华

人物档案：

金会华，女，咸宁高新区横沟桥镇司法所原所长。1988年11月参加工作，2020年11月退休。工作时荣立省司法厅维稳个人二等功，先后获得全市“十佳司法所所长”、咸安区“五一劳动模范”、咸宁“最美巾帼调解员”、高新区综合工作突出个人、“全国模范司法所长”等荣誉称号。2021年8月获评“2018—2020年咸宁市‘十大法治人物’”。她的“金妈调解室”是我市首个以个人名义设立的调解室。

“金妈，你给我们评评理……”

“金妈，他欠我钱几年不还……”

“金妈，我老公打我，还要跟我离婚……”

咸宁高新区横沟桥镇联合调解中心的“金妈调解室”，每天熙熙攘攘，上门找“金妈”的人一拨又一拨。

“金妈”是谁？她为什么这么受欢迎？

“金妈”全名金会华，“金妈调解室”主理人。她扎根横沟30多年，对全镇13个行政村、2个社区、267个自然村（小组）的基本情况、历史变迁如数家珍，对毗邻村组的土地分界、外来人口的租住情况了如指掌，俨然一幅“活地图”。

她勇于进千家门，乐于知千家事，善于解千家难，被众乡亲称为“金牌和事佬”。

五次上门，及时化解一起家族械斗

小事情如果处理不及时、不到位就可能演变成大纠纷、大矛盾，甚至会转变成治安案件、刑事案件。

2018年9月，该镇长岭村农户彭某与王某家因不到10平方米的山林权属引起纠纷，派出所先后4次出动警力处理，矛盾暂时平息，但双方心结未解，怨气更深，并为此发生了几次打斗。

面对即将由小打小闹转化为恶性刑事案件的局面，金会华应邀参与处理。

起初，彭某、王某双方表示，不接受调解，要自己解决。

就这样，金会华一次两次都被挡了回来，但她丝毫不气馁，终于在她第四次上门的时候，双方同意一起协商。

她给当事双方详细讲解了山林土地权属相关法律以及政策，并列举大量同类案例，逐步引导双方从法律层面认识问题，同时，积极联系林业站的同志，拿着测量工具一点一点对照两家的山林权证比对核查，并找到村里年长、说话公道且有威信的老人调查取证。

通过一个多星期的努力，先后5次上门，终于查清了事实。在法律事实面前，在她的诚心感召下，双方心悦诚服达成一致协议并和好如初。

情理结合，善理群众家务事

俗话说，清官难断家务事。但在法的基础上，家务事也可断可理。

金会华就是这样一个爱理善理群众家务事的人。

陈某是外乡人，有过一次不幸的婚姻。2007年，40多岁的陈某经人介绍认识了横沟桥镇村民邓某（二婚）。陈某大字不识一个，法律意识淡薄，以为在农村摆了几桌酒席，双方亲人到场了就是合法的夫妻关系，和邓某同居几年一直未领结婚证，

2013年1月，邓某因车祸身亡，获得 40万元赔偿金。邓某的几个子女咨询律师后，认为赔偿金属于邓某个人财产，陈某没有继承权，一分钱也别想拿到。委屈的陈某自己去法庭咨询，得到的是同样的处理意见。陈某心寒、委屈，来到司法所求助。

金会华接待了陈某，听她详细讲述事情的经过，陈某不时留下眼泪。金会华给她递上纸巾，劝慰她，并答应帮助其做子女工作。

随后，她主动找到邓某子女，询问其家庭生活情况，引导他们回想陈某在家中作的贡献。平时一大家人的吃喝，都是谁在张罗？是谁在他们出外打工时，帮他们照顾孩子？孩子的奶粉，是谁买得更多？……一个又一个问题，让邓某的子女不好意思地低下了头，他们想起了陈某对他们的恩情，同意补偿陈某生活费6万元。

这个调解案例当年也成功入选省司法厅“十大法律援助案例”。

面对长刀威胁，她以法服人

2015年，孙祠村村民小钟与其继母周某因征迁补偿款问题闹得不可开交，吵到村里、镇里，多次调解未果，邀请司法所协助处理。

接到任务后，金会华及其同事立即到案件所在地村组进行走访调查。

了解情况后，她召集周某和小钟一同到村委会调解室，对小钟说：“根据《农村土地承包法》和《婚姻法》的相关规定，周某是该土地承包经营权人，土地征收款和青苗补偿费是其依法所得，村委会没有理由截留这笔款项。至于如何分配，村委会有义务协调分配，如条件允许也可以请驻村律师依法进行分配。”

通过近2个小时耐心的调解，双方互相承认了自己的错误，周某和小钟同意平分征地款并达成协议。

但没想到第二天，小钟的叔叔钟某气势汹汹找到司法所并亮出长刀威胁，要求推翻协议并将全部征地款和房屋给其侄女小钟，并扬言要将周某赶出钟家，不撤回协议书就要砍死金会华。

在当时危急的情况下，她没有害怕退缩：“你来找我拼命，不用带刀，一拳头就可以打赢。你砍死我，我因公殉职，而你杀了人就会受到法律制裁，家人还会被连累”。

待钟某情绪稍微缓和后，金会华一边招呼旁边的人把刀拿走，以免伤及无辜，一边告诉他：“你嫂子和侄女的纠纷，如果我没有依据法、理、情的规定处理，你可以去告我，我接受处分。但如果通过威胁让我违背原则修改协议，我是不会怕你的。”后耐心地做通了钟某的思想工作，纠正了他的错误认识，平息了矛盾。

多年的调解工作经验，金会华总结出了调解“三字经”即:“有上访，笑脸迎，耐心听，细细品；讲道理，述法律，心装称，不偏倚；勤走访，多倾听，平怒火，消怨气；百姓苦，心牢记，有困难，热心帮；遇弱势，自掏包，尽绵力，暖心房。”因调解不偏不倚、公平公正，她的调解成功率高达98%，她被老百姓亲切地称为“金妈”。

为更好地做好辖区人民调解工作，2019年4月，横沟桥镇联合调解中心设立了“金妈调解室”。这是咸宁市首个以个人名义设立的调解室。尽管退休快一年，但“金妈调解室”招牌一直保留着，组织上和老百姓的信任，让金会华舍不得离开那个地方。

“化解矛盾就像解一个结，群众发生矛盾，有时并不是群众不讲理，而是心结未解，作为调解员，我们就是要通过细致、真诚的服务让大家解开心结。”金会华对记者说，“只要身体好，我愿意发挥余热为大家服务到老！”

（咸宁日报全媒体记者　贺春音　通讯员　肖耀华　黄敬）