浙江"海岛支老"行动构建特色养老服务体系

在浙江省舟山市嵊泗县花鸟乡，78岁的王阿婆每天都能通过智能手环上传健康数据到"养老管家"平台。这个场景正是浙江省"海岛支老、一起安好"三年行动成效的缩影。2025年6月，这项惠及30余个偏远小岛、近3000名老人的民生工程圆满收官，探索出一条具有海岛特色的养老服务新路径。

嵊泗县作为浙江省海域面积最大、陆域面积最小的海岛县，60周岁及以上户籍人口占比高达38.39%。面对地域分散、资源共享性差等难题，当地创新推出"三个中心"服务模式：乡镇居家养老服务中心实现县域全覆盖，5家养老机构集中供养36名失能特困老人，4家民生服务综合体集成幸福食堂、老年大学等多元功能。在枸杞岛，杭州市第二社会福利院支老团队开展的"手指操康复训练"让原本内向的朱爷爷重展笑颜，这种"技术输出+文化浸润"的服务使当地护理员操作规范度提升40%。

数字化赋能为海岛养老插上智慧翅膀。花鸟乡等3个偏远海岛建成一站式民生服务驿站，养老机构全面安装无感智能终端，80岁以上老人紧急呼叫设施覆盖率100%。更引人注目的是"民宿+养老"结对机制，全县258家民宿与375位老人建立帮扶关系，通过盘活闲置房产打造精品民宿，旅游旺季可为老年人创造月均4500元收入。90周岁以上老人每月还能领取100元购物券，累计已发放3万余元。

健康管理服务下沉是另一大亮点。在"嵊情泗海"助老公益项目支持下，全县建成37个动脉硬化筛查点，累计服务3000余人次。阿里巴巴"青银计划"则为1500余名老人提供AI照片修复、防诈骗宣讲等数字助老服务。每季度的离岛巡回医疗队更将配药、理发等基础服务送到老人家门口，使慢性病规范管理率从43%跃升至89%。

柴山岛的"守望时光里"项目则探索出主理人模式。95后青年朱寒轩身兼养老管家、公益联络员数职，建立73位常住老人的个性化档案，完成18户适老化改造。通过"公益换住宿"机制，志愿者服务时长可兑换民宿体验，这种"善商互促"模式既解决服务可持续问题，又带动岛上餐饮、民宿等业态发展。

浙江省民政厅相关负责人表示，这些经验将向26个山区县推广，2026年前实现特殊困难老人关爱全覆盖。从"小岛迁、大岛建"的空间优化，到"数字赋能+服务集成"的技术创新，浙江正为全国海岛养老提供可复制的"银龄港湾"样板。（浙江越秀外国语学院：陈曌珺）