“小区管家”尹英文的“三把火”

俗话说：新官上任三把火。尹英文是2020年11月28日经业委会推选为嘉鱼县鱼岳镇南街社区三湖春天小区的党支部书记、三湖春天小区业委会主任，他上任烧的三把火，不仅烧出了小区群众的热情，而且烧出了小区的新面貌。从2014年入驻小区的杜大姐感慨地说：“我们小区的环境越来越美了，车辆停靠有序，治安环境也越来越好，大家现在都感到舒心，这都是新一届业委会的功劳！”

向脏乱差“开火”

解决“脏”的难题三湖春天是嘉鱼县较早的高层电梯房小区，小区共有楼房21栋，现有住户1283户，人口4000多人，人口密集、人员素质参差不齐，再加上周边的门面房有很多从事餐饮业，流动人口和往来车辆都很大，给小区管理带来很大困难。尹英文上任，本着大家的事情大家商量着办的宗旨，多次召开业主代表大会，广泛征求业主意见，多数人反映环境太差，住得糟心。于是尹英文率领业委会成员带头清理小区的卫生死角，有些业主主动加入清理队伍，大家不嫌脏，不怕累，将小区里常年累积的建筑垃圾、白色污染等进行彻底清理。大家用了整整三周时间，先后用东二五神牛车拉了50多车的垃圾，还大家一个干净整洁的小区。有了一个良好开端，大家现在都积极维护这份美好：公共区域有保洁员，各个楼栋有楼栋长负责，小区垃圾由以前一天一次清运变成一天两次，每天都要对垃圾桶及周边进行清洗。小区内无论谁发现任何地方有垃圾都可以向楼栋长报告，楼栋长在家就直接协调解决，不在家就及时反馈给业委会，再由业委会出面解决。尹英文说：“其实在整治楼栋牛皮癣和乱堆乱放问题中，南街社区和县统计局包保人员都给了很大帮助，他们都是亲力亲为，一个楼栋一层楼的逐个攻破，我们用了近一个月的时间解决这个顽疾。”

整治“乱”的难题由于小区内居民较多，机动车、非机动车，新能源车不断增多，而小区停车位有限，车辆乱停乱放，使小区显得杂乱无章。面对这个涉及家家户户的大事，业委会决定召开业主大会，充分听取大家的意见：东、西门的道障栏常年像个聋子的耳朵只是个摆设，必须更换；所有车辆都应该是东门进西门出，避免你进我出不小心车辆擦碰带来的矛盾；小区应该增加充电桩，化解飞线充电和楼栋充电的隐患；小区孩子游乐器械年久失修、大家休闲的六角亭破损严重．．．．．．有了目标，业委会按照大家的意见，首先更换了东西门的道障，再根据小区的区位规划增设了7个充电桩，彻底解决了业主充电难的矛盾。投资更换了小孩游乐器械，整修了六角亭，如今的小区变得井然有序。这一件件实事办在群众心里，也赢得了民心。

化解“差”的难题三湖春天小区紧邻三湖连江，周围许多门面房都是从事餐饮业的，来往的客流量大，车辆进出频繁，给小区的治安带来许多问题：小区居民经常反映家里被盗、东西丢失、车辆被擦坏找不到人索赔．．．．．他们业委会商量要解决这些问题的关键就是监控系统，于是他们投资近30万元更换了小区监控系统，实现了整个小区全覆盖无死角，现在小区扯皮拉筋的事明显减少，大家安全感明显提高！

为停车难“消火”

停车难已经成为社会的通病，三湖春天建设比较早，由于当时没有建地下车库，再加上前面介绍的特殊区位，这个矛盾就尤为突出。尹英文给了一组数字：小区逢年过节小车最高有1300多台，平常有900多台，再加上新能源车辆、老人代步车的日益增加，小区现在每天进出机动车达上千辆，以前车辆进出难，车辆擦碰事件时有发生，扯皮拉筋的事时常发生。为缓解这一矛盾，他们这届业委会班子采取内外结合方法：向内－－－将小区可利用的地方统一规划停车位，目前小区共有车位482个；向外－－－多次与县住建局沟通，后来在居住区附近由政府出资建设一个停车场，有400多个停车位，极大缓解周边群众停车难的问题。知情的刘老伯说：“这件事说起来容易，其实办的过程有多么麻烦，只有参与其中才知道它的艰难，但是我们的尹书记从来都不说，只是默默无闻地一趟一趟地跑，像个老黄牛一样干着，所以大家都信服他。”干业委会几年来，小区群众更喜欢叫他“小区管家”。近年来小区大大小小事情，大家总习惯找他，他始终抱着群众利益无小事，积极热心地从身边每件小事做起，做事从不张扬，待人接物热情主动，办事公道，小区居民谁家有个大事小情也都爱找他商量，而且他每次都会放下自己的事情仔细倾听，认真帮居民出主意想办法，成为居民的贴心人。

为水管爆管“降火”

炎炎夏日，人们最怕的就是停水停电，试想当你一身臭汗迫不及待想冲澡时，突然发现没有水，哪是什么心情？仅仅2022年6月，三湖春天的高层楼房的业主就遭遇六次这样的惨事，而且每次都是晚上。面对爆管，尹英文像救火队员首先是联系施工人员，并第一时间感到现场，帮忙分析爆管原因，商量解决方案，同时还要安抚业主情绪。据说因为下面的管道现在都是塑料的，高压运行时间长了，就会老化变形，接口处就会爆开。六次爆管，业委会痛定思痛下决心把小区进水处的管道全部挖开，彻底更新，仅仅去年6月份爆管维修费就花了2万多。尹英文无可奈何地说：“夏天爆管维修相对还算方便，去年春节前的一次爆管，真让人苦不堪言。”当时临近过年，家家户户都在忙过年的事，傍晚6点多钟1栋高层住户又打电话抱怨停水了，闻讯尹英文像往常一样打电话给维修人，可是别人说人都放假回家了，这时候在哪里找人做事？此路不通，他只好向老家虎山村的朋友求救，说尽好话，别人没有办法只好答应过来帮忙，天寒地冻那一夜他们忙到转钟三点多。知情人说这种事尹书记总是第一个到场，最后一个离场。尹英文说：“为解决爆管问题，县里、住建局、水厂他们已经开了三次协调会，至今还在磋商中，但是相信只要大家共同努力，就一定会找到满意的解决方案。”说到这些，他目光坚定而自信！

当说起小区的变化，大家都说是尹书记的功劳，尹英文笑着说“小区是我家，建设靠大家，其实我们小区人的素质还是很高的，我只是起到上传下达的作用，真正做事还是靠他们。”平日里他总是积极参加社区组织召开的各项会议，并及时将会议精神传达给居民，热心为居民服务，认真配合社区做好相关服务管理工作，组织居民参加社区的各项活动；还成立了三湖春天小区志愿队，有了他们的助力，相信三湖春天一定会春色满园！

（通讯员　陶满玲）