咸宁新闻网讯记者王远远报道:“明明寄的韵达,签收的时候却显示是顺丰,小伙伴们,谁知道这是怎么回事?”2日,市直某单位工作人员小刘在朋友圈发问。
前几天,小刘买了一枚金戒指,准备孝敬给岳母作为生日礼物,并选择韵达快递寄出。快递员当面把戒指打包好,并好心建议:“戒指是贵重物品,最好选择保价。”小刘接受了这个建议,多交了60元的保价费。
隔了一天,小刘想查查快递寄到哪里了,就在网上输入快递单号查询,结果却没有显示。小刘觉得有点奇怪,但也没有放在心上。下午,小刘手机上收到一条短信:顺丰快递提醒,您的快递已签收。打电话回家一问,岳母告诉他戒指已经签收了。
明明寄的韵达,怎么会是顺丰送件?小刘向收件的快递员询问情况,对方连连道歉:“您寄的地方韵达送不到,我就帮您改寄顺丰了。”小刘气不打一处来:“我寄的是保价商品,送不到为什么不提前告知?就算是改寄,至少要打电话告知一声吧?”
记者感言:快递员的任性做法,很难不让人揣测,他是贪图保价费才选择转寄。就算抱着一种善良的想法,快递员所说属实,但提前跟客户沟通一下,也是最起码应该做到的。
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