海量政策、精准投诉、专业咨询“一键畅享” 全省个体工商户公共服务平台明日上线

湖北日报讯　（记者汪子轶、通讯员向悬峰）570余万户个体工商户是我省经济运行的“最小细胞”。面对个体工商户多种多样的“生长需要”，监管部门如何精准高效为其输送政策之“氧”？6月30日，省市场监管局将上线全省个体工商户公共服务平台，海量政策、精准投诉、专业咨询均可“一键畅享”。

去年11月1日实施的《促进个体工商户发展条例》中提出，要加强个体工商户公共服务平台体系建设，为个体工商户提供法律政策、市场供求、招聘用工、创业培训、金融支持等信息服务。今年4月，省政府出台促进个体工商户发展35条措施，要求进一步畅通个体工商户诉求渠道。省市场监管局开发建设全省首个面向个体工商户的专业化公共服务平台，旨在通过信息化手段为个体工商户提供精准服务，助力高质量发展。

平台入口设在省市场监管局门户网站主页底部“专题专栏”区。省市场监管局登记注册处相关负责人介绍，平台将展示全省各地促进个体工商户发展的相关新闻、典型经验，涉及个体工商户登记和发展的相关法律法规，各地涉及个体工商户的税收、社保、用工、用能等各类优惠措施。在“诉求提交”板块，个体工商户可填写需要协助解决的问题或者咨询的内容，所属地市场监管部门将在15日内上传办理情况。个体工商户可实时查看办理情况并进行评价。

此前，我省已上线了市场主体回访帮扶系统，市场监管工作人员通过主动回访的方式，帮助市场主体“新苗”茁壮生长。下一步，省市场监管局将推进“主动帮扶”和“自助咨询”两大系统融合发展，开发相关微信小程序，进一步畅通个体工商户诉求渠道。